Vaše cilje za nagrajevanje ne hranite v celoti.
Ko gre za letalsko in hotelsko industrijo, združitve pogosto objavljajo naslove, zato se člani programa zvestobe sprašujejo, kaj se bo zgodilo z nagradami, ki so jih zbrali - in z dobrim razlogom.
Vsaka letalska družba in združitev hotelov sta drugačna in stanje vaših nagrad je odvisno od združitve. Kateri popotniki se želijo naučiti, kako dolgo bo trajalo, da se združijo programi zvestobe in kaj bo to pomenilo za pridobljene točke zvestobe in milje - in prihodnji potencial zaslužka.
Glede na negotovost, povezano z programi zvestobe po združitvi, se dejavnost prisilne upočasnitve običajno upočasni, saj člani nočejo dati dodatnih obveznosti, nato pa se preusmerijo na druge programe zvestobe, za katere so bolj zanesljivi. Nekateri člani si prizadevajo, da bi izkoristili svoje nagrade zvestobe zaradi strahu, da bi jih izgubili skupaj.
Preden se odločite, kaj naj storite z nagradami za zvestobo, tukaj so moja tri nasvete za obravnavo letalske družbe ali združitve hotela.
Počakaj in boš videl
Tudi po razglasitvi združitve je še vedno veliko odločitev, ki jih je treba sprejeti, preden je čas, da ukrepate. Poleg pridobitve soglasja vladnih regulatorjev morajo letalski prevozniki in hoteli, ki so sredi združitve, dobro izrabljati veliko finančnih in logističnih podatkov, še preden se določi, katera vrsta programa zvestobe bo najbolje ustrezala njihovim strankam.
Kljub zaključku združitve decembra 2013 sta American Airlines in US Airways počakala skoraj dve leti pred konsolidacijo programov zvestobe.
Marriott se je odločil za podoben akcijski načrt po nakupu kanadskega Delta hotela v začetku leta 2015. Kmalu po tem, ko je bil dokončno oblikovan posel, namesto da bi absorbiral Delta program zvestobe, Marriott odloži spremembe do naslednjega leta, da bi članom Delta Privilege dalo dovolj časa, da se pripravijo na svoj novi program zvestobe.
Ne glede na to, kaj je v pripravljenosti za vaše nagrade zvestobe, vedite, da sprememba ne bo prišla čez noč, da boste lahko še naprej zaslužili in odkupili, kot prej.
Bodite pozorni na kakršne koli posodobitve
Po združitvi večina letalskih prevoznikov in hotelov skrbi za storitve na področju storitev za stranke in jih hitro posreduje ob vsaki posodobitvi programa zvestobe, ki prihajajo po ščuka. Poskusite se izogniti skakanju na kakršne koli zaključke, ko čakate, da boste več slišali o usodi vašega programa zvestobe.
Z držanjem bližnjih zavihkov na spletni strani vašega programa zvestobe in računov socialnih medijev lahko informacije o združitvi dobite neposredno od letalskih prevoznikov ali hotelov samih. Posodobitve o tem, kje stojijo, morda celo pošljejo v mapo »Prejeto«, zato se prepričajte, da ta e-poštna sporočila ne končajo v mapi z neželeno pošto.
Predlagam tudi, da nastavite Google Opozorila, ki vam lahko pomagajo ostati na vrhu lomljivih novic o programu zvestobe. Preprosto vnesite besede, za katere želite prejemati e-poštna obvestila, navesti, kako pogosto želite prejemati opozorila, in nato zožite, katere vrste želenih rezultatov (blogi, videoposnetki, mesta novic itd.).
Odtehtajte prednosti in slabosti
Združitve programa zvestobe lahko pomagajo ali ovirajo vaše načrte potovanja. V najboljšem primeru lahko združitev ohrani najbolj priljubljene funkcije iz vsakega od vaših priljubljenih programov zvestobe in ustvari konsolidirani program zvestobe, ki članom ponuja novo in izboljšano uporabniško izkušnjo.
Še bolje, dodatni potovalni cilji zagotavljajo članom programa zvestobe z več priložnostmi za pridobivanje nagrad.
V najslabšem primeru bi lahko bila ogrožena vrednost nagrad, ki ste jih že prejeli. Medtem ko zagotovo ne boste izgubili svoje nagrade za zvestobo, se lahko vrednost ponudbe za vaše nagrade nekoliko spremeni. Združitev lahko povzroči tudi izgubljene stopnje, bonuse in druge ugodnosti, ki so bili ponujeni v prvotnem programu zvestobe.
Kot pri vsaki odločitvi je pomembno, da pretehtate prednosti in slabosti konsolidiranega programa zvestobe, preden razvijete novo strategijo za doseganje ciljev za nagrade za potovanja.
Z združitvami, ki se pojavijo v levo in desno v potovalnem prostoru, bodo verjetno vsaj eden od vaših najljubših programov zvestobe vključeni v združitev v neki točki. Ko čakate na več novic o prihodnosti vašega programa zvestobe, ostanite na vrhu in posodobite in si zagotovite, da boste vedeli, kako upravljati svoje milje in točke, ko pride čas.