Top kulturnih nasvetov za indonezijsko poslovno potovanje
Morda ne boste vedeli, da je Indonezija dejansko ena največjih držav na svetu. Trenutno je četrti prebivalec, tik za Združenimi državami in pred Brazilijo . To pomeni, da je zagotovo kraj, kjer bi poslovni potniki nekega dne lahko pristali.
Da bi poslovnim potnikom pomagali pri preprečevanju morebitnih kulturnih težav pri potovanju v Indonezijo, je David A. Kelly, strokovnjak za poslovno potovanje, intervjuiral s strokovnjakom za kulturo Gayleom Cottonom, avtorjem najbolj uspešne knjige, Reci nič kdorkoli, kjerkoli: 5 ključev za uspešen cross- Kulturna komunikacija .
Za več informacij o gospe Cotton obiščite www.GayleCotton.com.
S svojim strokovnim znanjem je gospa Cotton z veseljem delila različne nasvete z bralci About.com, ki poslovnim potnikom pomagajo preprečiti morebitne kulturne probleme, ko potujejo v Indonezijo.
Katere nasvete imate za poslovne potnike, ki se odpravljajo v Indonezijo?
- Indonezija je dežela številnih kultur, čeprav so med Indonezijci vabljeni počitki in formalnosti počasi, namerno. Nagnjeni uvod se bo zaznal kot nespoštljivo.
- Večina indonezijskih poslovnežev so kitajski in verjetno bodo zahtevali sestanke in sestanke. Drugi poslovneži in številni vladni uslužbenci so etnični malezijski, zato lahko manj poudarijo učinkovitost, točnost in roke.
- Med indonezijskimi kitajskimi, rokovalci so standardni pozdrav. Večina indonezijskih rokovanja ima nežno ujemanje in traja 10-12 sekund. Za naslednja srečanja je morda primerno tudi premikati, namesto da bi začeli nadaljnje rokovanje. Pokleknite glavo, spustite oči in se nasmejte, medtem ko govorite indonezijski pozdrav "Selamat", kar pomeni "mir".
- Tradicionalni pozdrav za indonezijance indijancev vključuje rahlo lok z dlanmi skupaj, kot da bi molili. Starejši, tradicionalni Hindus pogosto uporabljajo ta pozdrav, imenovan "Namaste". To je tudi sprejemljiva alternativa za rokovanje, ko se zahodna poslovna žena pozdravi s hindujskim človekom.
- Med muslimanskimi in hindujkimi indonezijanci je leva roka nečista, zato se, kadar je to mogoče, ne uporablja v javnosti. Desno roko bi bilo treba uporabljati izključno za pozdrav, sprejemanje daril, hranjenje gotovine, jedo obroke in dotik ljudi. Te smernice veljajo tudi, če ste levičarji. Vendar pa lahko uporabite svojo levo roko, kadar ni nobene druge realne alternative.
- Fizični stik med ljudmi istega spola je popolnoma sprejemljiv. Verjetno boste opazovali, kako moški držijo roke z moškimi ali celo hodijo z roko drug drugemu. Ti prikazi se gledajo zgolj kot geste prijateljstva.
- Obstaja prepričanje v Indoneziji, da je urad edino mesto za razpravo o poslovanju. Zato se vzdržite razpravljanja o podjetjih v socialnem položaju, razen če vaši indonezijski spremljevalci ne sprožijo predmeta. Obroke pogosto uživajo z zelo malo pogovorom.
- Za uspešno vodenje pogovora je ključnega pomena, da indonezijci vedo, ali govorijo z osebo, ki je njihova nadrejena, slabša ali enaka. Na splošno se bodo počutili neudobno, dokler se ne bodo naučili svojega statusa, zato se nagibajo k postavljanju zelo osebnih vprašanj.
- Bodite previdni pri vprašanju indonezijskega kitajskega. Na primer, angleški govorniki bi odgovorili na vprašanje "Ali ni na voljo dokumenta?" z odgovorom "ne". Kitajska razlaga je nasprotna. Odgovor bi bil "da", kar pomeni "Da, dokument ni na voljo."
- Čeprav bodo številni vladni uradniki govorili nekaj angleščine, bodo morda raje imeli srečanja v Bahasa Indoneziji. Na srečo so angleško govoreči prevajalci običajno zlahka dostopni. Predstavitveni material in literatura podjetja je treba prevajati tudi v indonezijski jezik Bahasa.
- Ko prejmete kartico druge osebe, si ga za nekaj trenutkov natančno preučite in nato opozorite na to, preden ga vstavite v kartico ali na bližnjo mizo. Če sprejmete vizitko in jo takoj napolnite v hrbet, se bo zaznal kot nespoštljivo.
- Indoneziji so ponavadi zelo prijazni, zato bi morali to takoj prijazno reagirati. Večja je verjetnost, da jih bodo kupili od ljudi, ki jih resnično všeč. Pridobivanje časa za razvoj trdnih, dolgoročnih osebnih odnosov je ključnega pomena. V indonezijski poslovni kulturi odnose temeljijo na spoštovanju in zaupanju.
Kaj je pomembno vedeti o postopku odločanja?
Srečanja in pogajanja so ponavadi na uradni strani. Indonezijski udeleženci bodo vstopili v sobo na podlagi njihovega hierarhičnega položaja in nato zasedli sedež. Od vas pričakujete, da boste ostali stali, dokler se ne zaključi ta ritual.
O pogajanjih se pogovarjajo prisotni, vendar bi jih bilo treba usmeriti na najvišje mesto na sestanku
Kakšni nasveti za ženske?
Z izjemo rokovanja ni javnega stika med spoloma v Indoneziji. Hugging in poljubljanje, celo med možmi in ženami, je prepovedano v javnosti. Še več, če se ženska dotakne muslimanskega človeka, se mora ritualno očistiti pred ponovnim molitvijo.
Kakšne nasvete o gestih?
Ker se stopala šteje tudi za nečisto, ne uporabljajte tega dela telesa, da bi se dotaknili, premaknili ali dotaknili stvari. Prav tako ne vzdržujte nog na mizah ali mizi. Ne pokažite podplatov ali čevljev. Lahko prestopite noge na koleno, vendar ne z enim gležnjem čez koleno.
Zavedajte se, da mnogi Indoneziji menijo, da je glava "sedež duše". Posledično se nikoli ne dotikajte nečloveške glave, niti lepotnega dlaka otroka.
Če nekoga pokažete, držite roko ven, dlan navzdol in s prsti premikate. Če se nekdo z dlanom in z enim prstom, kot v Združenih državah, nekoga približa, pogosto zaznamuje kot žalitev.
Točite z odprto roko in ne s kazalcem, ki se šteje za nesramen.
Žvečilni gumi v javnosti se ne obremenjuje.
Katere so nekatere dobre predloge za teme pogovora?
Katere so nekatere dobre predloge za teme pogovora?
Govorite o indonezijskih tradicijah, kulturi in arhitekturi
Družine in prijatelji so vedno dobrodošla tema
Hrana, posebej razpravljamo o raznolikosti domače kuhinje
Šport na splošno je vedno dobra tema
Uspeh in bodoči načrti vaše organizacije
Katere so nekatere teme pogovora, da bi se izognili?
Komentirate indonezijske običaje, ki jih najdete nenavadno
Človekove pravice, politika, vojaški vpliv, birokracija, korupcija
Seks in vloge spolov
Pri poudarjanju vaših osebnih uspehov
Najbolje je, da se izognete religiji in osebnim verskim prednostim