Uredil Benet Wilson
Najhujše se je zgodilo: vaš let je bil preklican in ste na letališču zapeljani, sprašujete se, kaj lahko storite. Če je vaš preklic povzročil letalski prevoznik, lahko dobite pomoč iz člena 240.
Kaj je pravilo 240? To je pravzaprav nekaj, kar je pred letom leta 1997, ko je Zvezna uprava za letalstvo (FAA) zahtevala letalske prevoznike z zakasnjenimi ali preklicanimi leti, da bi potnike preusmerili na drugega prevoznika, če bi jih drugi lahko pripeljali do končnega cilja hitreje kot prvotni letalska družba.
Vendar ne zajema stvari, kot so vreme, stavke ali kaj FAA imenuje "Božja dejanja".
Medtem ko uradno FAA 240 pravilo ni več potrebno, je večina letalskih prevoznikov prešla na tisto, kar imenujejo prevozno pogodbo. Ta pogodba opisuje, kateri prevozniki bodo ali ne bodo storili, če bo vaš let odpovedan. Spodaj so podrobnosti in povezave do pogodb o prevozu za top pet ameriških letalskih družb za domače lete.
American Airlines prevozna pogodba: prevoznik se zaveže, da vas bo v razumnem času odpeljal do cilja, vendar opozarja, da njeni časovni razporedi niso zagotovljeni in si pridržuje pravico, da nadomestijo nadomestne prevoznike ali zrakoplove in, če je potrebno, lahko spremenijo ali opustijo postanke za ustavitev prikazano na vozovnici. Seznami se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
Delta Air Lines prevozna pogodba: Delta obljublja, da si bo najbolj prizadevala za prevoz potnikov in njihove prtljage z "razumno odpošiljanjem". Časi, prikazani v voznih redih ali drugje, niso zajamčeni in niso del te pogodbe. Delta lahko brez predhodnega obvestila nadomesti nadomestne prevoznike ali zrakoplove in lahko spremeni ali opusti mesta za ustavitev, ki so navedena na vozovnici, če je to potrebno. Seznami se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila in letalski prevoznik ugotavlja, da ni odgovoren za povezavo ali da ne izvaja letov v skladu s časovnim razporedom ali za spremembo voznega reda ali katerega koli leta.
Združena letalska prevozna pogodba: United ugotavlja, da časi, prikazani na vozovnicah, voznih redih in objavljenih voznih redih, niso zajamčeni. Opozarja na pravico nadomestiti nadomestne prevoznike ali zrakoplove, zamude ali preklic letov ter spremeniti ali opustiti mesta za ustavitev ali povezave, ki so prikazane na vozovnici. Letalska družba pravi, da bo potnikom takoj zagotovila najboljše razpoložljive informacije o zamudah, odpovedih, napakah in preusmeritvah, vendar UA ne odgovarja za napačne navedbe ali druge napake ali opustitve v zvezi z zagotavljanjem teh informacij.
Southwest Airlines prevozna pogodba : Če je vaš let odpovedan, Southwest ponuja dve možnosti: dobite na naslednjem letu z razpoložljivim prostorom ali povrnite neuporabljen del cene prevoza. Prevoznik ugotavlja, da se njeni vozni redi lahko spremenijo brez predhodnega obvestila, časi, prikazani na voznih redih, vozovnicah in oglaševanju, niso zagotovljeni.
JetBlue prevozna pogodba : potniki, katerih let je odpovedan pri prevozniku, imajo dve možnosti; dobite povračilo v celoti ali, če je preklican v štirih urah od načrtovanega odhoda in če je preklic krivda letalske družbe, bodo potniki strankam dali tudi 50 USD kredita letalskemu prevozniku. Potnikom bo ponovno preusmerila na naslednji razpoložljivi let JetBlue, vendar ne preusmerja ljudi v druge letalske prevoznike.
Čeprav morajo letalski prevozniki imeti na voljo prevozno pogodbo, včasih morda ni tam. Potnikom svetujem, naj v svoj pametni telefon ali tablični računalnik prenesejo PDF izvod pogodbe - ali celo iti v staro šolo in jo natisnejo - samo v primeru, da se sprašujete o svojih pravicah. Lažje bo vaše zadevo poslalo letalskemu prevozniku, če imate na voljo informacije.