Obstajajo trenutki, ko boste morda potrebovali dodatno pomoč, da pridete do vaših letov in iz njih. Morda se boste opomogli po operaciji ali skupni poškodbi, vendar se še vedno želite udeležiti družinskega dogodka v več državah. Morda imate kronično bolezen, kot je artritis, zaradi česar je težko hojo. Morda ste se pred vašim letom spopadli dan ali dva, se dovolj modrice, da bi dolgo pot skozi letališče preboleli, da bi razmišljali.
Na tem mestu pride pomoč letaliških invalidskih vozičkov. Zahvaljujoč Zakonu o letalskem prevozu iz leta 1986 morajo vsi letalski prevozniki iz ZDA ponuditi pomoč invalidskim vozičkom invalidskim vozičkom do njih in iz njihovih vrat. Tuje letalske družbe morajo ponujati enake storitve za potnike na letih, ki odhajajo ali letijo v Združene države. Če boste med potovanjem morali spremeniti letala, mora vaš letalski prevoznik zagotoviti tudi pomoč pri invalidskem vozičku za vašo povezavo. Predpisi se razlikujejo v drugih državah, vendar večina glavnih letalskih prevoznikov ponujajo svojo pomoč invalidskim vozičkom za svoje potnike.
Tukaj so najboljši načini za zahtevo in uporabo invalidskih vozičkov na letališču.
Pred datumom odhoda
Pri rezervacijah svojih letov omogočite več časa med leti, če morate zamenjati letala. Vaš invalidski voziček bi vas čaka, ko bo vaš let pristal, vendar se lahko srečate z zamudami, če potujete poleti ali prazniki, ko so invalidski vozički zelo zaposleni, ki pomagajo drugim potnikom.
Pri rezervaciji letov izberite največje razpoložljivo letalo. Na letalu, ki ima več kot 60 potnikov in / ali ima dva ali več prehodov, boste imeli na voljo več možnosti dostopa do sedeža in prostora za počitek.
Pokličite letalsko družbo in zaprosite za pomoč pri invalidskem vozičku vsaj 48 ur pred začetkom potovanja.
Če je mogoče, pokličite prej. Predstavnik službe za stranke bo v svoji evidenci rezervacij navedel »zahtevo za posebno pomoč« in povedal svojemu odhodu, prihodu in, če je primerno, letališčem, da bi lahko pripravili invalidski voziček.
Če med svojim letom potrebujete invalidski voziček, pokličite letalsko družbo, takoj ko rezervirate let in pojasnite svoje zahteve. Nekateri letalski prevozniki, kot je Air China, bodo dovolili le določenemu številu potnikov, ki morajo vkrcati na invalidske vozičke na vsakem letu.
Razmislite o obrokih, preden odidete domov. Morda ne boste mogli kupiti hrane pred ali med leti, ker vašega invalidskega osebja ni treba odpeljati v restavracijo ali stojnico za hitro hrano. Če je mogoče, pakirajte svojo hrano doma in jo nosite s seboj na svoj polet .
Na letališču vašega odhoda
Prihodite pred načrtovanim odhodom, še posebej, če potujete med počitnicami ali počitnicami. Dajte si dovolj časa, da se prijavite za svoj let , spustite svoje preverjene vreče in pojdite po varnosti letališča. Ne predpostavljajte, da boste na nadzorni točki dobili prednostne pravice. Medtem ko nekatera letališča premaknejo potnike s pomočjo letališke pomoči invalidskim vozičkom na sprednji strani varnostnega presejalnega voda, drugi ne.
Morda boste morali počakati tudi, da prispejo in vam pomagajo invalidski voziček, zlasti v času največjih potovanj. Načrtujte vnaprej in dovolite veliko več časa.
Recite svojemu invalidskemu osebku, kaj lahko in ne more storiti, preden pridete na varnostno območje. Če lahko stojite in hodite, se boste morali sprehajati ali stati v varnostno varnostno napravo in postaviti predmete za prenos na varnostni pas. Če ne morete stati ali hoditi, ali ne morete hoditi skozi zaslonovalno napravo ali stojte z rokami nad glavo, boste morali opraviti presejalni pregled. Če želite, lahko zahtevate zasebno spremembo. Tudi vaš invalidski voziček bo pregledan .
Pričakajte, da preverite vaš osebni invalidski voziček, če ga uporabljate, ob vstopu v vhod. Letalske družbe na splošno ne dovoljujejo potnikom, da med letom uporabljajo svoje invalidske vozičke.
Če vaš invalidski voziček zahteva razstavljanje, prinesite navodila.
Če potrebujete pomoč na invalidskem vozičku v letalu, se boste verjetno vkrcali pred večino drugih potnikov. Z navedbo vaših potreb in pojasnitvijo svojih sposobnosti vam bodo pomagali vaši pomočniki invalidskega vozička in stevardesa vam bodo zagotovili najboljšo možno pomoč.
Pomembno: Naslonjalo (-e) za invalidske vozičke. Številni spremljevalci invalidskih vozičkov v ZDA so plačani pod minimalno plačo.
Med leti
Boste morali počakati, da zapustite svoje letalo, dokler drugi potniki niso deplaned. Čakal vas bo invalidski voziček; on ali ona vas bo odpeljal na naslednji let.
Če morate uporabiti toalet na poti do vašega povezovalnega leta, navedite, da ste potnik z invalidnostjo in se morate ustaviti v toaletnem prostoru. Steznik v invalidskem vozičku vas bo pripeljal do toaletnega prostora, ki je na poti do vaših vrat za odhodni let. V ZDA, po zakonu, vašega spremljevalca vam ni treba odpeljati na kraj, kjer lahko kupite hrano.
Na letališču vašega cilja
Vaš pomočnik invalidskega vozička vas čaka, ko ste deplan. Odpeljal vas bo na območje za zahtevke za prtljago. Če se morate ustaviti v toaletnem prostoru, morate povedati spremljevalcu, kot je opisano zgoraj.
Izpusti Escort
Če vas nekdo vzame na letališče ali iz njega, lahko od vašega letalskega prevoznika zahteva prehod s spremstvom . Sprehodi za spremstvo izgledajo kot vkrcanje. Zaposleni letalskih prevoznikov jih izdajo na prijavnem štetju. S spremljevalnim prehodom lahko vaš spremljevalec odide s teboj do izhodnih vrat ali se spozna na vratih prihoda. Vse letalske družbe ne izdajajo spremljevalcev na vseh letališčih, zato načrtujete uporabo pomoči za invalidske vozičke sami, če vaš spremljevalec ne more priti v spremstvo.
Kako rešiti težave z invalidskimi vozički
Največja težava pri pomoči na letališču za invalidske vozičke je njegova priljubljenost. Mnogi potniki uporabljajo to storitev in letalski prevozniki so v preteklih letih opazili tudi, da nekateri potniki, ki resnično ne potrebujejo pomoči za invalidske vozičke, uporabljajo to, da obidejo letališke varnostne linije. Zaradi teh dejavnikov boste morda morali nekaj časa čakati, da prispe vaš pomočnik invalidskega vozička. Ta težava je najbolje rešena tako, da si dovolj časa za prijavo in varnost.
V redkih primerih so potniki letalskih potnikov odpeljali na zahtevke za prtljago ali na druga območja letališča in jih zapustili s svojimi invalidskimi vozički. Vaša najboljša obramba v tej situaciji je mobilni telefon, ki je programiran s koristnimi telefonskimi številkami. Pokličite družino, prijatelje ali taksi, če se znajdete v tej situaciji.
Čeprav letalski prevozniki raje obvestijo od 48 do 72 ur, če potrebujete pomoč pri invalidskem vozičku, lahko pri prihodu na števec vstopnic za letališče zaprosite za invalidski voziček. Pridite dovolj zgodaj, da se prijavite za svoj let, počakajte na pomočnika invalidskega vozička, pojdite skozi varnost letališča in pravočasno priti do vrat.
Če naletite na kakršno koli težavo pred ali med letom, se obrnite na uradnika za reševanje pritožb (HR) za vašega letalskega prevoznika. Letalski prevozniki v ZDA morajo imeti CRO na službi, bodisi osebno bodisi po telefonu. Naloga CRO je reševanje vprašanj, povezanih z invalidnostjo.