Stisnjen zaradi vremenskega sistema? Potniki so lahko sami.
Med letom potniki pogosto premaknejo vremenske dogodke po vsem svetu. Od mrtvih, ki lahko ustavijo letala , do orkanov, ki lahko ustavijo več kot le zračne poti, najhujše vreme ustvarja nesrečo za potnike vseh vrst. Ko se nebo zaustavi, kaj ponudniki potovanja dolgujejo svojim vozovnicam?
Medtem ko so potniki pogosto upravičeni do odškodnine in nastanitve zaradi številnih situacij, je vreme eden redkih dogodkov, v katerih je potovalna obveznost do strank različna.
Kadar vreme vpliva tudi na najboljše načrtovane potnike, potnike pogosto preseneča, kaj morajo potovalni ponudniki storiti za razseljene potnike. Tukaj je kratek povzetek, kaj morajo potovalni ponudniki storiti za svoje vozovnice, ko mati narava ustavi potovanja v teku.
Prevozniki so dolžni spoštovati rezervirane vozovnice
Niti snega, niti dežja niti vročine niti drugih vremenskih razmer ne more dobiti potovalnega ponudnika, če ne zagotovijo svoje osnovne storitve za prizadete potnike. Ne glede na vremenske razmere so ponudniki potovanj dolžni opravljati prevozne storitve za vse potovane potnike po pogojih prevoza in mednarodnem pravu. Medtem ko lahko potovalni ponudnik prekliče potovanja glede na vremenske razmere, morajo še naprej zagotavljati prevoz vozovnicam, ki vozijo.
Posledično bodo ponudniki potovanj pogosto zagotavljali potovanja, ki so jih razseljeni zaradi vremenskih razmer, vključno z brezplačnimi prenosi potovanja, ki so bodisi prej ali kasneje kot prvotni načrti.
Ponudniki potovanj imajo možnost, da zagotovijo nadomestne metode za potnike, ki pridejo do svojega cilja, vključno z uporabo drugih ponudnikov potovanj (podobno pravilu 240) ali povsem nadomestnimi sredstvi za potnike v cilj (vključno z avtobusi in vlaki). Če je potnike nemogoče priti do končnega cilja, lahko ponudniki potovanj ponudi potnikom kredit za prihodnje potovanje in celo povračilo potnih stroškov.
Ponudniki potovanj lahko ponudijo dodatno podporo (vendar niso dolžni)
Čeprav so ponudniki potovanj dolžni priti potnike v svojo destinacijo, so potniki pogosto sami, ko gre za čakanje na neurje. V mnogih primerih potovalnim ponudnikom ni treba pomagati potnikom z nastanitvami, vključno z hotelskimi sobami in obroki.
V nasprotju z neprostovoljnimi zavrnitvami vkrcanja so pravila o vremenskih zamudah in preklicu omejena. FAA ne vsebuje nobenega pravilnika o tem, kaj imajo potniki pravico, ko se nejasno obarva, tudi če je vremenski dogodek mogoče napovedati precej pred časom . Zato potniki ne smejo biti presenečeni, ker so prisiljeni plačati stroške iz žepa, če se potovanje znatno odloži ali prekliče.
Čeprav ponudniki potovanja niso dolžni pomagati potnikom, ki so jih prizadeli vremenske razmere, obstajajo nekatere določbe, ki jih prevozniki lahko ponudijo potnikom, ki so zaljubljeni. Tisti, ki so med potovanjem razseljeni, lahko pogosto zaprosijo agente za popust za popotnika v bližnjih hotelih, da bi zmanjšali nekatere stroške njihove vremenske zamude. Popust kuponi se navadno dajejo po presoji prevoznikov.
Kako potuje zavarovanje vpliva vreme
Preprosto rečeno, potovalno zavarovanje je bilo opravljeno za situacije, kot so vremenske zamude.
Ko vreme postane sivo in potniki so obtičali v tranzitu, lahko številne ugodnosti za potovalno zavarovanje povrnejo zavarovancem za kakršne koli nastale stroške. Na primer, nadomestila za zamudo pri odhodu lahko potnikom povrnejo za nenačrtovane stroške, če zamuda presega razumen čas (običajno od šest do 12 ur). Hotelske sobe, dodatne obroke in začasne predmete, ki jih potrebujejo potniki zaradi zamude ali odpovedi potovanja, lahko krijejo zavarovalne police.
Vendar se lahko potovalno zavarovanje uporabi le, če je kupljeno pred znanim dogodkom. Veliko vremenskih pojavov, kot so imenovane zimske nevihte in orkani, se pogosto štejejo za "znane dogodke" zavarovalnic. Posledično so ugotovljene politike potovalnega zavarovanja, kupljene po znanih dogodkih , ne zajemajo zamud ali odpovedi, ki jih povzroči nevihta. Tisti popotniki, ki skrbijo za vreme, ki vpliva na njihove potovalne načrte, morajo kupiti potovalno zavarovanje takoj, ko začnejo rezervirati potovanje.
Z razumevanjem, kaj bo prevoznik storil in ne bo storil za potnike, ko bo vreme padlo, bodo potniki lahko bolje odločali o potovanju. Poznavanje, kaj potniki (in niso) upravičeni do vseh letnih časov, lahko potnike udobno in toplo - ne glede na to, kaj se zgodi.