Vrhunski kulturni nasveti za službeno potovanje na Nizozemsko
Ko sem bila mlajša, je bila ena od prvih potovanj, ki sem jo naredila sam, popotovanje po Evropi. Eden od vrhuncev tega potovanja je bil ustavitev na Nizozemskem. Našla sem državo čudovito in učinkovito. Mesta so bila lepa in ljudje prijazni. Danes je še vedno enako, vendar je pomembno vedeti, ali greste na Nizozemsko na poslovanje, dobro je razumeti poslovno kulturo.
Za poslovne potnike, ki se odpravijo na Nizozemsko (zemljevid Nizozemske), sem si vzel čas, da se pogovorim z Gayle Cotton, strokovnjakom za kulturno komunikacijo. Gospa Cotton je bila prisotna na številnih televizijskih programih, med drugim: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine in Pacific Report. Gospa Cotton je avtor knjige Reci nič kdorkoli, kjerkoli: 5 ključev do uspešne medkulturne komunikacije. Je tudi ugledni govornik in mednarodna avtoriteta za medkulturno komuniciranje in je predsednik Circles of Excellence Inc. Gospa Cotton je z veseljem delila nasvete z bralci About.com, ki poslovnim potnikom pomagajo preprečiti morebitne kulturne probleme med potovanjem. Za dodatne informacije o gospe Cotton obiščite www.GayleCotton.com.
Katere nasvete imate za poslovne potnike, ki se odpravijo na Nizozemsko?
- V nizozemski poslovni kulturi ne pozabite, da se pred srečanjem ali drugo poslovno diskusijo ne družijo veliko časa. Takoj, ko se izvedejo potrebni vnosi, bodo verjetno nadaljevali s poslovanjem.
- Ne pokličite Nizozemske "Holland", saj se ta izraz nanaša le na dve od 12 provinc, ki sestavljajo državo.
- Ali je za poslovno ali socialno delo točnost ključnega pomena in se pričakuje v nizozemski poslovni kulturi. Če veste, da boste zamudili, se pozanimajte vnaprej in se opravičite z veljavnim razlogom.
- Načrtovanje, urejanje in organiziranje so močne vrednote v tej kulturi, zato načrtujte ustrezno. Nizozemec poudarja pomen učinkovite uporabe časa, zato je zanesljivost nekaj, kar je zelo cenjeno. Vsako podjetje, ki ne more hitro in hitro opraviti storitve na zahtevo, bo težko uspelo z nizozemskimi strankami.
- Po uvodu ponovite svoj priimek, ko se tresete. Ni v resnici del holandske poslovne kulture, da bi vprašal: "Kako si?" Nizozemski poslovneži postavljajo to vrsto vprašanj samo, da bi obiskovalcem pomagali pri miru.
- Ko niste uradno seznanjeni z vsemi na poslovnem ali družabnem srečanju, bi morali prevzeti pobudo, da se predstavite. Pojdite po sobi in se rokovajte z vsemi, medtem ko ponavljate svoje priimek. Če tega ne storite, lahko pustite slab vtis.
- Zelo tesni prijatelji se včasih rahlo poljubijo med seboj na obrazih. To je primerno samo, če moški poljubijo ženske ali ženske poljubijo drug drugega.
- Ko govorijo, Nizozemci navadno stojijo še bolj ločeno kot severnoameriški, zato stojijo približno narazen. Ureditev pohištva odraža to, da se boste lahko znašli na stolu, ki se zdi nenavadno daleč. Če se to zgodi, ne premikajte svojega sedeža bližje.
- Izogibajte se stati z rokami v žepih ali pustite levo roko v žepu, medtem ko se ročate z vašo desno, ker je to neumno.
- Nizozemci ne marajo razkošnih prikazov bogastva. Bojanje o dohodku, življenjskem slogu ali premoženju ne bo navdušilo Nizozemca. So previdni nad napihnjenimi zahtevki, zato uporabite veliko dokazov in drugih podatkov, da jih prepričate o zaslugi vaših izdelkov ali idej. Preprosta in neposredna predstavitev je cenjena.
- Na Nizozemskem bo večina vseh, s katerimi se srečujete, govorila angleško. Ne počutite se prisiljene vprašati, ali nekdo govori angleško, ker se domneva, in o tem, da je nizozemska mrzlica vprašljiva.
- Nizozemci običajno odgovarjajo na svoje telefone preprosto z navedbo njihovih priimkov. Ta neposrednost na nizozemskem telefonskem načinu ne sme biti užaljena.
- Nizozemske spoštovanja, kot so jasnost in poštenost. V tej kulturi je preglavnost bolj kot prevara ali zavajajoča. Posledično, če zares želite reči "ne", ne bodo sprejemljivi poskusni odgovori, kot je "menim, da", "videli bomo" ali "morda".
- Toleriranje posameznih razlik in raznolikosti je pomemben del nizozemskega značaja. Obstaja prevladujoče prepričanje, da bi morali biti ljudje svobodni, da živijo tako, kot si želijo, dokler ostanejo drugi neškodljivi.
- Bodite vljudni za vse uslužbence, ker nizozemska kultura poudarja, da so vsi enaki in noben državljan ni dolžan služiti drugemu. Nikoli ne obnašajte nikomur, ki je Nizozemec pokroviteljski.
- Bodite obveščeni o nedavnih političnih dogodkih v vaši državi in na Nizozemskem, saj Nizozemci tako govorijo o politiki. Vendar se izogibajte, da se vključite v politično razpravo, če niste dobro obveščeni.
- Zasebnost je na Nizozemskem ključnega pomena in ali so vrata doma ali na delovnem mestu pogosto zaprta. Vedno trknite na zaprta vrata in počakajte, da se jim poveste, da vstopite.
- Lažje je razlagati določene geste, ki jih uporablja Nizozemec, še posebej, če ste severnoameriški. To je zato, ker imajo številne geste, ki se običajno uporabljajo v Severni Ameriki, na Nizozemskem zelo drugačen pomen. Raziščite različne razlike v gibanju vnaprej.
- Dajanje komplimentov ni del nizozemske poslovne kulture. Ker večina dela poteka v skupinah, ni več poudarka na prepoznavanju posameznih prizadevanj. Ko je treba nekoga pohvaliti ali kritizirati, Nizozemci ponavadi to počnejo na zasebnem.
5 ključnih tem za uporabo v pogovoru
- Vaša matična država ali mesto in zanimivosti, povezane z njimi
- Potovanja in potovanja, ki jih uživate
- Nizozemska kultura, umetnost, zgodovina, arhitektura in narava
- Šport vseh vrst - ob upoštevanju, da je ameriški nogomet označen kot nogomet
- Politika - če veste, o čem govorite
5 ključnih tem ali potez, ki se jim je treba izogibati v pogovoru
- Ponašanje kakršne koli vrste o vašem dohodku in premoženju
- Vprašanja osebnih vprašanj, družine in podjetja so običajno ločena
- Vsaka kritika nizozemske kraljeve družine
- Legalizirana prostitucija in marihuana na Nizozemskem
- Ne govori z nekom, medtem ko žvečilni gumi, ker se to šteje za nesramno
Kaj je pomembno vedeti o postopku odločanja?
Soglasje usmerja postopek odločanja v večini nizozemskih organizacij. Vsak zaposleni, ki je lahko prizadet, bo obveščen in se posvetuje, kar ustvarja proces, ki je dolgotrajen.
Kakšni nasveti za ženske?
Ženske ne bi smele imeti posebnih težav pri poslovanju na Nizozemskem.
Kakšne nasvete o gestih?
Na splošno so Nizozemci precej zadržani in se bodo izognili ekspanzivnim potezam, kot so objemanje in podpiranje. Poskusite se izogniti dotikanju drugih v javnosti.