V primerjavi z nekaterimi mednarodnimi lokalnimi lokacijami za podjetja bi se moralo poslovanje na Škotskem zdeti enostavno za večino poslovnih potnikov, saj jim v resnici ni treba skrbeti preveč o jeziku. Vendar to ne pomeni, da vam poslovni potniki, ki vozijo na Škotsko, ne bi smeli zaustaviti, da bi preučili kulturne vidike poslovanja na Škotskem.
Za boljše razumevanje vseh odtenkov in kulturnih nasvetov, ki lahko pomagajo poslovnemu popotniku, ki se odpravlja na Škotsko, sem intervjuiral Gayle Cotton, avtor knjige "Reci nič kdorkoli, kjerkoli: 5 ključev do uspešne medkulturne komunikacije." Ga. Cotton je strokovnjak za kulturne razlike in ugledni govornik ter priznana avtoriteta o medkulturni komunikaciji.
Je tudi predsednik Circles of Excellence Inc. in je bila prisotna na številnih televizijskih programih, med drugim: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest in Pacific Report. Gospa Cotton je bila z veseljem delila nasvete z bralci, da bi poslovnim potnikom izognili morebitnim kulturnim težavam na potovanju.
Katere nasvete imate za poslovne potnike, ki se odpravljajo na Škotsko?
- Pri poslovanju na Škotskem se trudite govoriti z nizkim, zmernim tonom glasu. Govori preveč glasno v javnosti se včasih šteje za žaljivo in neprijetno.
- Škoti so ponavadi zelo mehki in zasebni ljudje, zato lahko traja dlje časa, da razvijejo odnose z njimi. Ko postanejo razmerja, postanejo prijaznejši in bolj odprti.
- Škoti so zelo spoštljivi, ko stojijo v vrsticah. Nekateri ljudje okoli vas lahko postavljajo vprašanja, vendar morate omejiti kakršen koli "majhen pogovor", ki bi lahko motil druge.
- Škoti so zelo ponosni na svojo kulturo, ki ima močne tradicije. Izogibajte se komentarjem, ki skotirajo skupino v angleščino. Škoti so zelo ponosni na svojo posebno dediščino.
- Spoznajte nekaj o škotski kulturi, da prispevate k pogovoru. Vzdržite se šaliti izjave v šal o katerem koli vidiku svoje kulture.
- Glej stvari, ki so škotskega izvora kot "škotski". Zavedajte se, da "Scotch" ni pravi izraz za uporabo in lahko povzroči prekršek.
- Čeprav se imena vedno pogosteje uporabljajo v podjetju, preden domnevate, da bodo uporabljali ime Scotka, počakajte, da jih povabite.
- Upoštevajte, da je treba naslov "Sir" uporabiti, ko se obrnete na človeka, ki ga je Kraljica vitez, nato pa njegovo ime. Na primer, sir Andrew Carnegie bi se obravnaval kot "Sir Andrew".
- V škotski poslovni kulturi je pomembno, da je na delovnem mestu in v socialnih situacijah točna. Prišli boste tudi pravočasno, če ste povabljeni na večerjo.
- Vizitke morajo biti natisnjene v angleškem, nacionalnem jeziku. Poskrbite, da boste prinesli obilno dobavo, saj bodo šotski poslovneži želeli, da jih izmenjujejo.
- Najvišji vodstveni delavci v večini škotskih podjetij so znani kot "vodje direktorjev." Odgovorni so za sprejemanje končnih odločitev.
- Eden od načinov razumevanja "verige poveljevanja" je opazovanje količine spoštovanja, ki jo drugi dajejo na sestanku. Medtem ko bo direktor odločil za končno odločitev, se lahko skrbno spremlja, kako se udeleženci medsebojno obravnavajo, pogosto razkrivajo.
- Tudi če srečanje postane neformalno včasih, je še vedno pomembno ostati strokovno.
5 ključnih tem za uporabo v pogovoru
- Vreme ali čudovita pokrajina Škotske - kar je čudovito tudi v dežju!
- Vaše potovanje na Škotskem, v Evropi in drugih državah
- Škotska zgodovina, književnost, arhitektura in umetnostna družina je dobra tema pogovora,
- Zunanje aktivnosti in športi so vedno zanimivi
- Zanimive izkušnje, ki ste jih morda imeli
5 ključnih tem ali potez, ki se jim je treba izogibati v pogovoru
- Komentarji, ki primerjajo škote z angleškim
- Uporaba izraza "Scotch", ki se nanaša na škotski, lahko povzroči kršitev.
- Poizvedovanje o škotski družini, dokler ga ne sprožijo prvi
- Vprašajte, kaj oseba živi, razen če gre za poslovno vprašanje za podjetje
- Politika, religija in Severna Irska
Kaj je pomembno vedeti o procesu odločanja ali pogajanj?
- Med poslovnimi predstavitvami in pogajanji vedno prekinite in dovolite obdobja "vprašanj in odgovorov".
- Pomembno je, da imate vizualne vizume, kot so grafikoni in grafi, v katerem koli poslovnem pogajalskem gradivu.
- Kmalu po pogajanjih ali sestankih je dobra politika za zagotavljanje nadaljnjega ukrepanja tako, da pošljete povzetek rezultatov svojim škotskim stikom.
Kakšni nasveti za ženske?
- Če ste ženska, vas lahko označimo kot "dragi" ali "ljubezen", ko ste na Škotskem seznanjeni s prijateljem ali prijateljem. Ne bodite užaljeni - ti izrazi veljajo za sprejemljive in navdušujoče.
- Čeprav ženske sodelujejo v delovni sili, so običajno manjše na vodstvenih položajih. Ženske poslovne potniki morajo ohraniti strokovno obnašanje, obleko nekoliko konzervativno in pokazati dobro znanje o svojem področju.
Kakšne nasvete o gestih?
- V pogovoru Scots ponavadi zmanjšajo poteze in druge fizične izraze.
- Med stojom in hojo držite roke iz žepov, ker je to nesramno.
- Škoti so ponavadi ljudje z nizkim stikom. Namesto da bi se dotaknili ali preblizu, je bolj primerno, da ostanejo dalj časa od vaše škotske kolegice.