Na vrh kulturnih nasvetov za poslovno potovanje v Čile
Da bi se poslovnim potnikom izognili kulturnim težavam, ko sem potoval v Čile, sem intervjuval s strokovnjakom za kulturo Gaylejem Cottonom. Gospa Cotton je avtor najboljše knjige, Reci nič kdorkoli, kjerkoli: 5 ključev do uspešne medkulturne komunikacije. Gospa Cotton je tudi ugledni govornik, mednarodno priznan organ za medkulturno komuniciranje in predsednik Circles of Excellence Inc.
Gospa Cotton je bila prisotna v številnih televizijskih programih, med drugim: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest in Pacific Report. Gospa Cotton je bila vesela, da je delila nasvete z bralci About.com, ki poslovnim potnikom pomagajo preprečiti morebitne kulturne probleme med potovanjem.
Katere nasvete imate za poslovne potnike v Čile?
- V čilski poslovni kulturi poskušajte odvrniti pozornost od sebe. Najboljša strategija je prikazovanje resničnega interesa za druge.
- Čilečani so zelo patriotski ljudje in bodo verjetno napadali negativne komentarje katere koli vrste, usmerjene v svojo državo.
- Napačna je primerjava Čila z Argentino: med njimi je bilo veliko konfliktov.
- Osredotočite se na vprašanja, povezana z njihovimi interesi, ne glede na to, ali gre za šport, potovanje, kulturo ali življenje, ne pa osebna vprašanja.
- Čilanci zaznavajo prekinitve kot način udeležbe v pogovorih in zanimanje za to, kar je bilo rečeno. Torej, če ste prekinjeni, ni potrebe, da se zmotite.
- Ne pozabite, da imajo čilski ljudje občutek vljudnosti, ki včasih povzroči, da bi rekli, kaj mislijo, da želijo, da bi slišali, namesto da bi resnično odzvali.
- Osebna čast je zelo pomembna za latinskoameriške poslovneže. Vzdržite se, da se kritikirate ali pokroviteljstvo drugih in storite karkoli drugega, kar bi lahko ustvarilo zadrego.
- Južnoameričani na splošno pogovarjajo v bližnji bližini kot severnoamerikanci, zato se potrudite, da se prilagodijo tej praksi. Lahko se jemlje osebno, če se oddaljite od nekoga.
- Upoštevajte, da se, ko se prijateljstva razvijajo in utrjujejo, pogosto sledijo navdušeni poljubi, objemu in nazaj. Ko ste v teh situacijah, upoštevajte vodstvo vaših čilskih kolegov, saj se lahko zgodi, če se boste odpeljali.
- Čile je lahko nekoliko formalna država. Predstavitve tretjih strank prek institucij, kot so banke in svetovalna podjetja, so pogosto nujni uvod v poslovanje v Čilu.
Kaj je pomembno vedeti o postopku odločanja?
- Čilska poslovna kultura ima določen hierarhični red, ko gre za odločanje. Pričakujete se, da boste odložili najsodobnejšo osebo.
- Vedno opazujte "verigo poveljevanja" v pogajanjih.
Kakšni nasveti za ženske?
- Čile je ženskam olajšano poslovati kot v mnogih drugih delih Južne Amerike. Vendar pa se lahko ženske še vedno srečujejo z nekim machismo.
- Najboljše je, da se ne zavijete in ustvarite udoben stik, preden začnete poslovati.
- Moški skoraj vedno plačajo račun v restavraciji in je lahko sram, če ženska poskuša plačati.
Kakšne nasvete o gestih?
- Če želite kazati, uporabite indeksni prst. Usmerjanje k drugim ljudem pa se pogosto šteje za nesramno.
Katere so nekatere dobre predloge za teme pogovora?
- Pozitivni vidiki čilske zgodovine in trenutnega gospodarstva.
- Šport je odlična tema. Priljubljeni športi vključujejo smučanje in ribolov.
- Čilska kultura, umetnost in literatura so odlične teme. Naučite se nekaj o tem pred svojim obiskom.
- Lepa geografija Čile, pokrajina, jezera in vinogradi.
- Hrana in vino sta vedno dobri temi. Čile ima čudovito vino in je zelo ponosen na to in industrijo, ki jo je ustvarila.
Katere so nekatere teme pogovora, da bi se izognili?
- Ne kritizirajte nobenega vidika Čila, tudi če so vaši čilski tovariši takšne pripombe.
- Najbolje je, da ne omenjamo držav, ki obkrožajo Čile - Argentino, Bolivijo in Peru. Med njimi je veliko konkurence.
- Ne razpravljajte o kršitvah človekovih pravic in Araucarskih indijancih.