Azija je velika destinacija za poslovne potnike v teh dneh, vključno s Filipini , eno največjih držav na območju. Filipini predstavljajo različne kulture. Država je v središču jugovzhodne Azije , vendar jo močno vplivajo ne-Azije iz Španije, Mehike in ZDA . Kot rezultat, je katoliška cerkev bolj vplivna v državi kot v drugih azijskih kulturah, zaradi česar so Filipini resnično edinstvena in raznolika država.
Da bi pomagali zagotoviti nekaj perspektive o kulturnih dejavnikih, ki bi jih morali poslovni potniki poznati med potovanjem na Filipine, sem nedavno anketiral Gayle Cotton, avtor najboljše knjige, Reci nič kdorkoli, kjerkoli: 5 ključev do uspešne medkulturne komunikacije. Gospa Cotton je dobro znana avtorica in ugledni govornik. Je tudi predsednik Circles of Excellence Inc., kot tudi mednarodno priznan organ za medkulturno komuniciranje. V preteklih letih je gospa Cotton predstavila NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest in Pacific report.
Z vsem svojim strokovnim znanjem je gospa Cotton z veseljem delila vrsto nasvetov z bralci About.com, ki poslovnim potnikom (ali vsakemu popotniku) pomagajo pri izogibanju morebitnim težavam v kulturni vrzeli med potovanjem na Filipine.
Kakšni nasveti imate za poslovno potovanje po Filipinih?
Večina prebivalcev ima etnične malajske staleže, čeprav je za razliko od sosednjih držav, kot sta Malezija in Indonezija, vpliv islama omejen.
"Majhen pogovor" je pomemben del vzpostavljanja poslovnih odnosov z Filipinov. Ugotovili boste, da so lahko precej navdušeni pogovori.
Pričakujte, da boste postavili osebna vprašanja glede vašega zakonskega stanu, dohodka, vere in drugih občutljivih predmetov. Če ne želite odgovoriti, pokažite ta vprašanja čim bolj prijazno.
Zaradi nekoga, ki jim grozi ali jih oporeka pred drugimi, lahko izgubijo obraz ali izgubijo ugled, kar ima v tej kulturi zelo negativne posledice.
Ohranjanje prijaznih odnosov je bistvenega pomena na Filipinih. Vaše pripombe hranite čim bolj pozitivne, ker negativnost lahko nenamerno povzroči izgubo obraza,
Najbolje je, da ne delate preveč neposredno pri komuniciranju z Filipinosom. Običajno bodo bolj dovzetni za precej posreden pristop.
Angleščina je jezik večine poslovnih transakcij in skoraj vseh vladnih organov na Filipinih.
Pričakujejo se, da bodo poslovni potniki pravočasno na voljo za vse sestanke in čeprav Filipini morda ne bodo vedno prišli točno pravočasno, verjetno ne bodo podvrženi preveč čakanju.
Pri srečanju z novim naročnikom lahko pisma uvoda iz prijateljev in poslovnih partnerjev pogosto pomagajo pri odpiranju vrat.
Čeprav na Filipinih obstaja veliko socialnih neenakosti, Filipinci verjamejo, da je treba vsakdo obravnavati s spoštovanjem. Od njih se pričakuje, da se bodo obnašali s skromnostjo in milostjo, zlasti v svojih odnosih z revnimi ali manj srečnimi.
Poslovneži morajo pričakovati, da se bodo ob uvodu in kasnejših srečanjih trdno pretresli z drugimi filipinski moškimi, vendar je najbolje počakati, da bi filipinska ženska ponudila svojo roko najprej.
Zaprite ženske prijatelje se lahko pozdravijo z objemom in poljubom. Podobno lahko tesni moški prijatelji imajo tesen fizični stik, kot je držati roke ali hojo roko v roki okoli prijatelja ramo.
Nekateri Filipini se lahko pozdravijo z očesnim stikom, nato pa dvigajo in spuščajo obrvi. Ko nekdo dvigne obrvi na vas, je pogosto način, ki kaže, da ste bili razumljeni.
Dviganje glasu je v filipinski poslovni kulturi nesprejemljivo. Pomembno je, da v vsakem trenutku vzdržujete nizek, nadzorovan ton glasu.
Ne predpostavljajte, da nasmeh pomeni znak zabave ali odobritve. Včasih se nasmeh uporablja za zatiranje zadrege, živčnosti in drugih občutkov neugodja.
Kaj je pomembno vedeti o postopku odločanja?
- Da bi dosegli odločitve, se boste verjetno najprej sestali s podrejenimi in se tudi prilagodili poslovnemu protokolu na različnih ravneh organizacije.
- Izdelovanje »takojšnjih rezultatov« ni močan del filipinske poslovne kulture. Zato boste morali pri delu z njimi prilagoditi vaša pričakovanja glede rokov in odločanja.
Kakšni nasveti za ženske?
Ženske so sprejete v poslovnih krogih, vendar se morajo izogibati prevladujočemu ravnanju s kolegi moških.
Pričakuje se, da bodo upravitelji žensk zelo kompetentni in uveljavili svojo oblast na profesionalen, omejen način.
Kakšne nasvete o gestih?
Zaradi let vojaške prisotnosti ZDA na Filipinih se priznava in razume večina zapestnih kretenj in komunikacijskih stilov.
Na nekoga ali kaj podobnega je mogoče zaznati kot žaljivo gesto. Filipini tipično kažejo na predmete z odprto roko. Za dajanje navodil lahko uporabijo pogled z rahlim klimom ali pa zaprejo ustnice, da bi označili, na kakšen način.
Če želite nekoga poklicati, držite roko ven, dlan navzdol in s prsti počakajte. Nekdo z dlanjo in z enim prstom se lahko razlaga kot žalitev.
Označevanje "dva" s prsti se opravi tako, da držite obroček in mali prst, ne kazalec in srednji prst. Palec se ne uporablja za štetje številk na Filipinih.
Med pogovorom ne dajte roke na boke. Ta gesta se lahko napačno razlaga kot izziv za drugo osebo.
Katere so nekatere dobre predloge za teme pogovora?
Vedno cenimo filipinsko kulturo in običaje
Družina je tudi dobra tema na Filipinih
Filipinci radi radi, tako da bodo spraševali o teh priložnostih ustvarili živahen pogovor
Vse vrste športa, zlasti košarke
Hrana in lokalne specialitete so odlična tema
Katere teme izogibajte nekaterim temam pogovora?
Politike nasploh, razen če jih najprej vzgajajo
Korupcija, terorizem ali trgovina z drogami - čeprav je to v novicah
Tuja pomoč in s tem povezane politike
Religija na splošno, razen če jo najprej pripeljejo
Teme, ki bi lahko povzročile zadrego ali "izgubo obraza"