01 od 08
Naredite več zahtev
Z eno izjemo, nikoli nisem prejel prostih nadgradenj, ne da bi se poizvedovali. Več ko vprašate, bolje bodo vaše možnosti.
Ne sami sebe: te možnosti so precej majhne, ne glede na to, ali se sprašujete v hotelu Trump International in Tower v Chicagu ali dobro obrabljen hotel s štirimi zvezdicami v manjšem mestu. Toda včasih se vztraja.
Ne zmedite vztrajnosti s pestenjem. Vprašanje 21-krat in nadležno vsakogar od upravljavca hotela do generalnega direktorja ni dobra strategija niti pravilen način.
Vendar pa obstajajo trije primeri, ko je vljuden poizvedba o možnostih nadgradnje lahko učinkovita.
Najprej morate narediti rezervacijo. Druga preiskava pride, ko potrdite bivanje v hotelu dan ali dva pred prihodom. Tretji se mora prijaviti ob prijavi.
Do trenutka, ko hodite do mize, vedo, da želite brezplačne nadgradnje prostora in da ste bili vztrajni, vendar ne skrbi. Ste realni proračunski popotnik. Kliknite »Next« in upoštevajte ta realizem v drugačnem kontekstu.
02 od 08
Ustreli za Realistični cilj
Fotografija zgoraj je bila posneta v hotelu s štirimi zvezdicami v Milanu. Ob prihodu sem prejela brezplačno nadgradnjo prostora, ne da bi jo prosila. Dejansko je bila ta soba zavarovana s ponudbo Priceline .
Hotel ni bil zaseden tistega dne in smo bivali le za eno noč. Po zaslišanju nadgradnje smo želeli, da smo rezervirali za dve ali tri noči.
Ali bi to sobo nadgradili v tridnevnem bivanju? Verjetno ne.
Ko streljate za nadgradnjo anl, se morate zavedati, da bo daljša bivanja zmanjšala vaše možnosti za uspeh. Verjetno hotel ni mogel prodati tega lepega apartmaja Milan v noči prihoda, toda v treh dneh bi verjetno imeli nekoga, ki bi bil pripravljen plačati. Zato bodite realni: prosimo za brezplačne nadstropje za krajše bivanje.
Kliknite »Naslednji« in upoštevajte še en pomemben cilj: fleksibilnost.
03 od 08
Imeti prilagodljiv urnik
Proračunski potniki s prilagodljivimi voznimi redi dobijo vse pravice. Ustvarjajo popuste na zadnji križarjenju na križarjenju , letenju in izletništvu. Prav tako je bolj verjetno, da poberejo brezplačno nadgradnjo prostora na tem priročnem središču mesta.
Če razvijete dober odnos z upravljanjem, ki je bistvenega pomena za te nadgradnje, se boste morda naučili, da je noč vašega prihoda zaseden in da je nadgradnja zelo malo verjetna. Ampak, če uprava pravi, da je nekaj takega "hudega, da ne boš prišel naslednji teden," ali ste pripravljeni spremeniti svoje načrte?
Očitno je, da je veliko časa, ko potovalne datume niso v celoti izbrane. Toda, če imate razkošje fleksibilnih potovalnih načrtov, v eni od vaših zahtev opozarjamo, da če vaši predlagani datumi ne delujejo, ste pripravljeni razmisliti o alternativnih datumih.
Kliknite »Naprej« in preberite več o tem, kako urediti ta prilagodljiv urnik.
04 od 08
Off-Peak in Weekday nadgradnje
Večje število nadgradenj v sobi je večje, če je veliko praznih prostorov. Izberite datum prihoda, ki poveča verjetnost uspeha.
Pomislite na to: najboljši dnevi so najboljši. Če pride do dogodka na območju, ki ustvarja veliko povpraševanje po hotelskih sobah, vas bo zavrnil za nadgradnjo sobe.
Pomislite tudi na delavnike in vikende. Na območjih, kot je tista, ki jo vidite na sliki, boste morda našli delavnice, ki so pravi čas za vašo zahtevo, saj številni potniki rezervirajo tridnevne vikende. Na tem letovišču v osrčju Paname so poletni meseci tudi izven časa za obisk.
V centru hotela, ki skrbi za poslovna potovanja, je nasprotno lahko resnično. Veliko praznih sob je možno ob koncu tedna, toda med tednom ti cestni bojevniki z računom za stroške zaračunavajo vsako razpoložljivo sobo.
Če pomagate upravitelju, da napolni prazne prostore v času, ki ni čas, začnete ustvarjati dobro voljo, ki jo lahko nagradite. Kliknite »Next« in preberite več.
05 od 08
Pozitivni stiki z Hotelom
Kaj naredi hotelski menedžer srečni?
Najbolj očiten odgovor je, da se spredaj ne znajdete. Vendar pa so pomembni še drugi vidiki hotelskega poslovanja.
Pozitivne povratne informacije o dobrem bivanjem, ki jih je mogoče poslati najvišjemu vodstvu podjetja, so vedno dragoceno blago. Podobni učinki imajo tudi ocene, objavljene na spletnih mestih socialnih medijev .
Naj bom jasen: ne predlagam, da si laskati nekoga, ki tega ne zasluži. Ne trgujte z lažnim pozitivnim pregledom za prihodnje proste nadgradnje prostora.
Ampak, če uživate v svojem bivanjem, naj kdo pisno obvesti. Povej jim, da boš spet ostal na območju in verjetno se boste vrnili na nov obisk. Takšne povratne informacije so zelo cenjene. Mnogi upravljavci večinoma vidijo negativne komentarje, saj srečni ljudje mirno zapustijo. Vaše sporočilo bi lahko izstopalo in naredilo pozitiven vtis.
Ali ima hotel program zvestobe? Če je tako, se ji pridružite. Ponavadi nič ne stane in signalizira, da vas zanima postati redni pokrovitelj. Kot pri pogostih letalih v letalskih potovanjih, se gostje pogostih gostov cenijo in včasih nagrajujejo.
Kliknite »Naslednji« in upoštevajte, kakšno sobo morate upoštevati.
06 od 08
Rezervirajte sobo srednjega razreda
Rezervacija sobe srednjega razreda s premoženjem s štirimi zvezdicami poveča možnosti za nadgradnjo.
Ta izjava morda ne bo preveč dobro potovala s potniki v prometu, ki običajno iščejo najcenejšo sobo in tudi precejšnje dodatne stroške hotela . To je dobra strategija, ki dodaja vrednost vašemu potovanju, vendar bi lahko padla na zadnji del linije za nadgradnjo.
Če ste v upravljanju hotela in iščete gosta za nadgradnjo, boste izbrali nekoga, ki je rezerviral ceno ali se odpravil v majhno sobo? Ali pa se boste začeli ukvarjati s rezervacijami v srednjem razredu?
To je smernica in ne pravilo. Kot sem rekel, sem bila nekoč nadgrajena v suite na rezervaciji Priceline. Zgodi se. Toda rezervacija srednjega razreda bo povečala vaše možnosti za nadgradnjo v penthouse.
Kliknite »Next« in upoštevajte najboljše čase za prijavo.
07 od 08
Preverite pozneje, vendar ne preozko
Mnogi hoteli bodo omogočili novim gostom, da se prijavijo že v 15 urah. To je lahko zelo priročno.
Ampak se približujete recepciji za brezplačno nadgradnjo prostora. V zgodnji uri morda še nimajo jasne slike o rezervacijah tega večera.
Ljudje se pojavijo pozno ali sploh ne. Gostje s spreminjajočimi se načrti bodo hodili po iskanju sobe. Ob 15.00 je večina nočitev še vedno negotova.
Čakanje nekaj ur pred vhodom je boljša ideja. Pripravili boste tretjo in zadnjo zahtevo za brezplačno nadgradnjo prostora. Do zgodnjega večera bo vodstvo v boljšem položaju, da pokliče.
Pomembno: ne čakajte prepozno. Včasih hotelski upravnik odide domov za večer in pusti pomočnika za sprejemanje odločitev. Ta oseba morda ne bo pooblaščena, da vas nadgrajuje in verjetno ne bo dovolil poklicati domačega upravitelja za dovoljenje.
Kliknite »Next« in preberite več o človeški naravi te zahteve.
08 od 08
Vljudnost Counts
Zgornja slika je bila posneta v premium apartmaju znotraj Sofitel St. James, enega najboljših hotelov v Londonu. Voditelji državnih in zvezdnih zabavnikov so tukaj preživeli noč. Pridobitev brezplačne nadgradnje sobe v paket, kot je ta, bo težko, če ne skoraj nemogoče.
Vendar ste odločeni, da poskusite. Prepričajte se, da je vaša odločnost prikrita v ljubezni.
Hotelsko osebje je usposobljeno za strokovno in celo brezobzirno sodelovanje z gostom. Ampak se ne prepusti sebi. So človeški in ne uživajo več težav, kot jih imate.
Razlog za to usposabljanje je, da so potniki pod stresom ponavadi tlaki in celo nesramni. Pisarniški servisi hotela absorbirajo precejšnjo zlorabo, kot tudi hotelski upravitelji, ki se morajo končno spoprijeti s temi situacijami. Kot potniki, vsi instinktivno spodaj "Želim govoriti z upraviteljem", ko stvari ne gredo dobro.
Torej nasmeh na obrazu in biti na vašem najboljšem vedenju, ko prosi za brezplačno nadgradnjo prostora. Če je vaša zahteva zavrnjena, obdržite nasmeh in ne krivite osebe, ki je pravkar končala priložnost. Možnosti so dobre, da je imel ali ni imel nič skupnega s končno odločitvijo. Namesto tega, prijazno za ljudi za mizo. To je prava stvar, in nikoli ne veste, kako bi se lahko izplačalo kasneje zvečer, ko bo paket na voljo in vaša prijaznost je še vedno sveža v mislih tega uradnika.