S klicem 311 v Austinu lahko dostopate do več mestnih storitev
Če menite, da je treba stopiti v stik z mestom ali policijo, vendar pa situacija ni dovolj resna, da bi upravičili klic na 9-1-1, kaj delate?
Mesto Austin ima telefonsko linijo za klic v sili, 3-1-1, da lahko kdorkoli iz mestnih meja, bodisi na mobilnem telefonu ali v fiksni liniji, zaprosi za pomoč ali nasvet. Če ne morete dobiti te številke za delo, lahko pokličete tudi (512) 974-2000, ki vas bo pripeljal do iste črte.
Operaterji so na voljo 24 ur na dan, sedem dni na teden. Če želite, lahko zdaj prijavite številna vprašanja v spletu, namesto da pokličete telefonsko številko.
Za uporabnike pametnih telefonov obstaja tudi aplikacija Austin 311 za naprave iPhone in Android. Aplikacija olajša prijavljanje težav, kot so poškodbe pločnikov ali izgubljeni in najdeni hišni ljubljenčki. Fotografijo lahko fotografirate in jo preprosto pošljete skupaj z opisom težave v aplikaciji. V obeh različicah so se ob koncu leta 2016 izpustile večje popravke napak, ki so rešile številne težave.
Kdaj naj uporabljate 3-1-1?
- Če imate težave z odpadki / smeti / recikliranje ali težave.
- Če vidite puščanje vode ali poplave.
- Če obstaja kriminal, ki ni nujno potrebno, je treba o tem obvestiti policijo.
- Če vidite žival, ki je ostala v vozilu, ali priča drugim načinom krutosti živali ali zanemarjanja.
- Če imate pritožbe glede lažnega psa ali ugriza živali.
- Če vidite palico na tleh, še posebej v bližini šole.
- Če vidite bolne ali poškodovane živali (poleg živine ali jelena).
- Če vidite ulice na ulicah.
- Če prometni signal deluje nepravilno ali če je potreben prometni znak.
- Če na ulici obstajajo drevesa ali nizke udi ali vegetacija, ki povzroča slepe vogale.
- Če morate prijaviti pot na cesti.
- Če je mrtvo žival treba odstraniti s ceste.
Kaj je 3-1-1 NE?
- Za prijavo izpadov električne energije. Pokliči (512) 322-9100.
- Če vidite poškodovanega jelena. Pokliči (512) 389-4848.
- Če imate vprašanja o vašem računu za električno energijo ali vodo. Pokliči (512) 494-9400.
- Če vidite drevesne okončine na daljnovodih. Pokliči (512) 494-9400.
- Če imate vprašanja o gradnji ulic. Pokliči (512) 974-7065.
- Problemi reševanja divjih živali. Če je otrok ptica, preverite, ali je mati ptica v bližini. Ptica morda ne potrebuje reševanja. Pokliči (512) 472-9453.
- Če imate vprašanja o centralni rezervaciji ali zapor. Pokliči (512) 854-5245.
- Če imate vprašanja o Texas Gas Service. Pokliči (800) 700-2443.
- Če imate zelo natančna vprašanja o recikliranju, na primer, ali lahko reciklirajo škatle za mleko ali kreme za kremo za britje, boste prejeli hiter odgovor tako, da pokličete Austin Resource Recovery na (512) 974-4373.
Uredil Robert Macias