Zmagovalci so ...
Letališča po vsem svetu si še naprej prizadevajo za nadgradnjo svojih zmogljivosti, da bi zagotovile najboljše izkušnje potnikov. In Airports International International (ACI), trgovinsko združenje v industriji, je napovedal zmagovalce nagrad za kakovost storitev letališča leta 2015 (ASQ).
Mednarodno letališče Indianapolis je v šestih letih zmagovalo v kategoriji najboljši po regijah, ki je služilo več kot dva milijona potnikov.
Terminal, ki je bil eden od prvih zgrajenih po 11. septembru in je bil odprt leta 2008, ima lahkotni atrij, program za prostovoljno veleposlaništvo, ki služi potnikom, in Civic Plaza, predsodkovno območje, ki ponuja mešanico lokalnih in nacionalnih maloprodaje in koncesij za hrano / pijačo.
Letališče je bilo vključeno tudi v direktorico odličnosti ACI, eno od redkih ameriških letališč, izbranih za čast. Condé Nast Traveler bralci poimenovali Indianapolis International najboljše letališče v Ameriki v letih 2014 in 2015, in je bil prvi v ZDA, ki je pridobila certifikat LEED za celoten terminalski kampus. Letno služi več kot sedem milijonom poslovnih in prostočasnih potnikov, povprečno 140 dnevnih letov, sezonsko in celoletno, na 44 nonstop destinacij.
Za druge zmagovalce je bilo precej zapleteno, pri čemer so bili rezultati za Dallas Love Field, Grand Rapids, Jacksonville, Ottawa in Tampa vezani za drugo; in Austin-Bergstrom, Detroit Metro, Sacramento; San Antonio; Toronto Billy Bishop je bil tretji.
Drugi zmagovalci po regijah
Afrika
Prvo mesto: Mauritius
Drugo mesto (neodločeno): Cape Town; Durban
Tretje mesto: Johannesburg
Azijsko-pacifiški
Prvo mesto (neodločeno): Seoul Incheon; Singapur
Drugo mesto (neodločeno): Peking; Mumbai; New Delhi; Sanya Phoenix; Shanghai Pudong
Tretje mesto (neodločeno): Guangzhou Baiyun ; Tajvan Taoyuan; Tianjin Binhai
Evropa
Prvo mesto (neodločeno): Moskva Sheremetyevo; Pulkovo; Soči
Drugo mesto (neodločeno): Dublin; Malta; Praga; Zürich
Tretje mesto (kravato): Kopenhagen ; Keflavik ; London Heathrow ; Porto ; Dunaj
srednji vzhod
Prvo mesto: Amman
Drugo mesto (neodločeno): Abu Dhabi; Doha
Tretje mesto (neodločeno): Dammam ; Dubaj ; Tel Aviv
Latinska Amerika-Karibi
Prvo mesto: Guayaquil
Drugo mesto: Quito
Tretje mesto: Punta Cana
Ker je program zrasel, je ACI dodal novo kategorijo - Best Airport by Size in Region - skupaj z omogočanjem povezav v obstoječih kategorijah. Spremembe omogočajo večjo prepoznavnost majhnih in velikih letališč po celem svetu.
Program ASQ je globalni benchmarking program, ki meri zadovoljstvo potnikov, ko potujejo po letališču. Odhod potnikov dobi vprašalnike, medtem ko so na vratih, kjer se od njih zahteva, da svoje izkušnje delijo na 34 področjih storitev v osmih glavnih kategorijah, vključno z dostopom, prijavo, varnostjo, letališči, hrano in pijačo ter maloprodajo.
Odzive sprejemajo terenski sodelavci, ki so nato dostavljeni ASI-jevi ekipi ACI. Ta skupina analizira številke in ustvari poročila, ki so poslana na več kot 300 sodelujočih letališč, in vsa poročila je mogoče pregledati na zaupni osnovi.