Na vrh kulturnih nasvetov za poslovno potovanje v Anglijo
Pred nekaj leti sem živel v Angliji šest mesecev. Bilo je čudovito doživetje in rad bi se vrnil in obiskal, ko bom lahko. S poslovnimi centri svetovnega razreda, kot je London, ni čudno, da veliko poslovnih potnikov konča tudi v Anglijo.
Za pomoč poslovnim potnikom se izognemo kulturnim težavam, ko sem potoval, sem intervjuiral s strokovnjakom za kulturo Gaylejem Cottonom. Ms.Cotton je avtor najboljše knjige, Reci nič kdorkoli, kjerkoli: 5 ključev za uspešno medkulturno komunikacijo.
Gospa Cotton je tudi ugledni govornik in mednarodno priznan organ pri medkulturni komunikaciji. Je predsednica Circles of Excellence Inc. Gospa Cotton je bila prisotna na številnih televizijskih programih, med drugim: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest in Pacific Report. Za več informacij o gospe Cotton obiščite www.GayleCotton.com. Gospa Cotton je bila z veseljem delila nasvete z bralci About.com, ki poslovnim potnikom pomagajo preprečiti morebitne kulturne težave, ko potujejo v Anglijo.
Katere nasvete imate za poslovne potnike v Anglijo?
Ne predpostavljajte, da vse britanske angleške besede in besedne zveze pomenijo enake besede in besedne zveze iz Severne Amerike, Avstralije ali drugih angleško govorečih držav. Mnoge britanske angleške besede in besedne zveze imajo drugačne ali celo nasprotne pomene! Črkovanje je lahko tudi drugačno.
Britanski angleški izreči soglasnike bolj jasno kot mnogi drugi angleško govoreči državi. Izogibajte se govoru prehitro ali spodrsljajočih besed ali pa bi se lahko srečali kot nestrokovno.
Trudite se, da govorite v popolnih stavkih. Angleščina navadno ugotovi, da je severnoameriška navada, da se v srednji stavki dražijo.
Poskusite ohraniti nizek, zmeren ton glasu ves čas.
Več samostojnih, poslovnih pristopov so najbolj dobrodošle in spoštovane.
Angleški poslovneži so navadno zainteresirani za dolgoročne odnose in ne za hitre posle.
Ko se odločijo, da želijo poslovati z vami, je Angleščina lahko tlakovana, neposredna in verjetno ne bo oklevala govoriti svojih misli. Preden pride do tega prehoda, je pomembno, da jim daste potreben čas, da ocenijo vas, vašega predloga in podjetja.
Med začetnimi sestanki so izrazi na obrazu čim manjši, zato je morda težko zaznati, kaj razmišljajo drugi udeleženci.
Zavedajte se svojih dejanj, da so angleščini "mojstra podcenjevanja". Neposredna vprašanja lahko povzročijo umirjene odgovore.
Agresivne prodajne tehnike, kot je "trda prodaja" ali denigrantiranje izdelka ali storitve drugega podjetja, ne bodo dobro sprejete.
Humor je pogosto pomemben del poslovnih pogovorov v Angliji, ki ima lahko repertoar s šalami in anekdotami. Še več, ljudje, ki dobro govorijo o šalah in zgodbah, morajo kar najbolje izkoristiti te sposobnosti.
Značilnosti britanskega humorja ne vključujejo očitnega, temveč tudi nasprotno od tega, kar je bilo rečeno. Posledično je pozornost, ki ni povedano ali storjeno, pogosto nujni del cenitve tega sloga humorja.
Bodite opozorjeni: Angleščina lahko uporablja humor, še posebej ironijo ali sarkazem, kot orožje v smehljajočem nasprotniku ali na nesoglasju ali celo prezira.
Čeprav je angleška poslovna kultura intenzivno hierarhična, je timsko delo še vedno pomembno, zlasti pri vplivanju na odločitve.
Zavedajte se, da angleščina ne bo oklevala, da bi rekla "ne".
Ne dajati neželenih pohvale, ker ni nujno dobrodošla.
Kaj je pomembno vedeti o postopku odločanja?
Pri sprejemanju odločitev Angleži nagibajo k vodenju iz uveljavljenih zakonov in pravil, ne pa do njihovih osebnih izkušenj ali občutkov. Poleg tega je politika podjetij primarna avtoriteta za poslovneže na vseh ravneh organizacije.
Objektivna dejstva in dokazi so edini legitimni viri resnice; občutki so ponavadi nepomembni.
Again, precedens ima pomemben dejavnik pri odločanju. To pomeni, da je vaš predlog boljša možnost, če ustreza načinu dela v preteklosti.
Običajno se doseže soglasje, preden se končni odločitvi predloži posamezni najvišji možni.
Odločanje je običajno počasen, nameren proces. Naraščanje ali pritisk na postopek odločanja je ponavadi kontraproduktivno.
Kakšni nasveti za ženske?
Tujim ženskam bo težko voditi poslovanje v Veliki Britaniji.
Ne bodi užaljen, če te nekdo kliče, ljubi, dragi ali draga. Ti se pogosto uporabljajo in se ne štejejo za nesramne.
Prehod noge na gležnje, ne na kolenih, je pravilen.
Kakšne nasvete o gestih?
Med začetnimi sestanki so izrazi na obrazu čim manjši, zato je morda težko zaznati, kaj razmišljajo drugi udeleženci.
Britanci niso nazaj lutke in na splošno ne kažejo naklonjenosti v javnosti.
Hugging, poljubljanje in dotikanje je ponavadi rezervirano za družinske člane in zelo tesne prijatelje.
Britanci imajo določeno količino osebnega prostora. Ne stojite preblizu z drugo osebo ali pa postavite roko na nečloveško ramo.
Staring se šteje za nesramen.
Katere so nekatere dobre predloge za teme pogovora?
Pozitivne izkušnje v Angliji in drugih potovanjih.
Vaša bližnja okolica, vključno z naravo, arhitekturo, hrano, ambientom, vremenom itd.
Nogomet, polo in drugi športi
Angleško zgodovino in vse trenutne dogodke
Angleški ljubezen živali, še posebej psi. Družinski hišni ljubljenčki so vedno dobra tema.
Katere so nekatere teme pogovora, da bi se izognili?
Angleži uživajo v pogovoru o aktualnih dogodkih, vendar se ne smejo pogovarjati o politiki, zlasti v zvezi s Škotsko ali Severno Irsko.
Ne bodi prvi, ki bi izpostavil predmet kraljeve družine.
Upośtevajte se vpraśanja o delovanju osebe, kraju rojstva, vere ali drugih vsiljivih osebnih vpraśanjih.
Obravnava vašega "družinskega drevesa" se namorava tukaj. Prav tako se izogibajte vzgajanju sistema britanskega razreda v pogovoru.
Ugled britanske hrane se je bistveno izboljšal, zato se izogibajte stereotipnim komentarjem o njeni povprečnosti.