Vrh kulturnih nasvetov za poslovno potovanje v Rusijo
Tudi z globalnimi političnimi nemirim, vedno več organizacij in podjetij posluje z Rusijo. In čeprav je Rusija postala bolj »zapoznela«, bi morali poslovni vodje spoznati, da obstajajo pomembne kulturne razlike, o katerih bi se morali zavedati pred poslovnim izletom v Rusijo.
Da bi poslovnim potnikom pomagali preprečiti morebitne kulturne težave pri potovanju v Rusijo,
Kelly je intervjuirala strokovnjaka s področja kulture Gayle Cotton. Ms.Cotton je avtor najboljše knjige, Reci nič kdorkoli, kjerkoli: 5 ključev za uspešno medkulturno komunikacijo . Je tudi ugledni govornik in je predsednik Circles of Excellence Inc.
Ms Cotton je bila z veseljem deliti vrsto nasvetov z bralci About.com, ki poslovnim potnikom preprečujejo morebitne kulturne težave pri potovanju v Rusijo.
Katere nasvete imate za poslovne potnike v Rusijo?
- Handshaking je pogost in je običajno čvrst oprijem z več hitrimi črpalkami med dvema moškima. Med moškimi in ženskami ali dve ženski je rokovanje običajno mehkejše.
- Sorodniki in dobri prijatelji se lahko vključijo v animirani objem in poljubijo med seboj na obrazu.
- Na splošno so Rusi bolj prijazni z uvedbo tretjih oseb, zato je najbolje, da počakate trenutek, preden se predstavite novi skupini. Če po nekaj minutah ne boste izvedli nobenega uvoda, lahko nato prevzamete pobudo.
- Ko se ruski dotakne druge osebe med pozdravom ali pogovorom, je to običajno znak zaupanja in poročanja.
- Obiskovalci morajo govoriti v mirnem zmernem tonu glasu, ker se govori ali se glasno smejijo v javnosti.
- Najbolj se je mogoče izogniti osebnim vprašanjem, čeprav ste morda predmet teh poizvedb. Odgovorite na ta vprašanja najbolje, kot ste pripravljeni, saj vas lahko ruski tovariši pritisnejo za podrobnosti.
- Obstaja ogromna naklonjenost otrokom v Rusiji. Če ste starš, lahko prikažete fotografije vaših otrok učinkovit način za vzpostavitev povezave.
- V pogovoru je koristno razpravljati o vaših težnjah in upanju za prihodnost. Včasih se Rusi veliko bolj zavzemajo za osebno stran vašega znaka kot za vaš poslovni načrt.
- Dovoli dovolj časa za vsak sestanek. Ne samo, da se sestanki začnejo prepozno, lahko trajajo dlje, kot je bilo prvotno načrtovano.
- Pomembno je upoštevati, da so naslovi v Rusiji napisani v naslednjem vrstnem redu: (1) država (2) mesto (3) ulica in (4) priimek posameznika.
- Prvi sestanek je ponavadi več formalnosti, čas za Ruse, da ocenijo verodostojnost vas in vaše družbe. Najboljša strategija je, da se zdi zelo trdna in dostojna, hkrati pa ohranja zrak toplote in dostopnosti.
- Čeprav so pri predstavitvi pomembni močni empirični dokazi in drugi podatki o dejstvih, je pri Rusih pomembna prednostna naloga, ki daje zanesljiv vtis.
- Razširite pohvale s previdnostjo, saj lahko Rusi občutijo občutek napačne obveznosti. Hvalo in nagrajevanje vsakogar v javnosti je mogoče gledati s sumom.
- Ruska beseda "nyekulturny" je priljubljen izraz, ki se uporablja za sklicevanje na vse, kar se šteje za nekulturno, slabo navdušeno ali drugače družbeno nesprejemljivo. Tabuji spodaj so nekaj primerov nekaterih vedenj, ki se štejejo za "nyekulturny".
Kaj je pomembno vedeti o postopku odločanja?
- Bistvenega pomena je, da se ukvarjate s ključnimi odločevalci, namesto gosposke, ki so pogosto poslani, da se srečajo z novimi obiskovalci. Pametno je načrtovati naprej in pravočasno vzpostaviti prave stike pred potovanjem.
- Ko so prisotni nosilci odločitev, so sestanki lahko čas, da vsi udeleženci izmenjujejo informacije in zamisli.
- Bistveno je, da vaša poslovna ekipa pri pogajanjih z Rusi prikaže "združeno fronto". Dober način za začetek je zagotavljanje, da vsi člani vaše ekipe razumejo in se strinjajo s točno tisto, kar želijo doseči iz dogovora.
- Vaši ruski kolegi lahko vztrajajo, da nekaj razumejo, medtem ko to morda ni res tako. Prav tako imajo včasih težnjo, da rečejo stvari, za katere mislijo, da jih želite slišati.
- Ruska poslovna kultura ima globoko zakoreninjeno hierarhijo. Nadrejeni imajo oblast nad svojimi podrejenimi in so na koncu odgovorni za končno odločitev.
- Zagotovite, da imate stik zunaj pogajanj, ki je strokovnjak za rusko pravo, ki se nenehno spreminja tako pri razlagi kot pri uporabi.
Kakšni nasveti za ženske?
Primerno je, da moški čakajo, dokler ženska ne razširi roke, preden ne doseže.
Med ženskami starejša ženska najprej razširi roko.
Kakšne nasvete o gestih?
Stik z očmi med uvajanjem je zelo pomemben in ga je treba vzdrževati, dokler se posameznik obrača na vas.
Prenos vašega palca skozi vaš indeks in srednji prsti ali znak "OK" se v Rusiji obravnavata kot zelo gruba poteza.
Nekoga s kazalcem. Namesto tega obrnite roko tako, da se dlaka obrnila navzdol in počuti praska.
Ne sedite z nogami narazen, ali z enim gleženj, ki počiva na kolenu
Ne stojte z rokami v žepih
Katere so nekatere dobre predloge za teme pogovora?
Hitre, postopne spremembe v Rusiji
Rusi so zelo ponosni na svojo kulturo in uživajo v priložnostih, da govorijo o gledališču, filmih, glasbi in ruski literaturi
Uživajo tudi pri razpravah o potovanjih, zgodovini, arhitekturi, športu in nedavnih olimpijskih igrah leta 2014
Vedno je zanimivo za aktualne dogodke, če ostaneš odprt za različne perspektive in se držite stran od neposrednih razprav o politiki
Hrana in pijača, ki je nedvomno del ruske zabave
Katere so nekatere teme pogovora, da bi se izognili?
Politične razlike in zlasti nedavna nesoglasja med ZDA in Rusijo glede Ukrajine in Krima
Primerjava Rusije z drugimi državami v razvoju ali primerjavo med Moskvo in Sankt Peterburgom
Nikoli ne nanašajte na ruskega kot "tovariš"
Mnogi Rusi še vedno uživajo kajenje, zato se izogibajte pogovoru o poslovnem okolju za nekadilce v ZDA
Uničenje, ki so ga povzročile carske in komunistične države