Kako se prepričajte, da delate pravo stvar, medtem ko potujete v drugih kulturah
Poslovni potniki v druge države se morajo vsekakor zavedati, da ni vse enako - ali je to valuta, časovni pas ali kultura. Če želite pomagati poslovnim potnikom, se izogibajte morebitnim težavam v kulturni vrzeli. David A. Kelly je intervju z Gayleom Cottonom, avtorjem najboljše knjige, Reci nič kdorkoli, kjerkoli: 5 ključev za uspešno medkulturno komunikacijo .
Gospa Cotton je uspešna avtorica in ugledni govornik. Poleg tega je predsednica Circles of Excellence Inc. in mednarodno priznana avtoriteta medkulturne komunikacije.
V prvem delu te dvodelne serije o kulturnih vrzeli za poslovne potnike sem se pogovarjala z gospo Cotton o nekaterih temeljnih kulturnih vprašanjih, s katerimi se soočajo poslovni potniki. V tem članku raziskujemo nekaj konkretnih nasvetov in priporočil za izogibanje kulturnim težavam med poslovnim potovanjem ali potovanjem v drugih državah.
Bombaž najpomembnejši nasveti za poslovne potnike:
- Pokažite spoštovanje - Najpomembnejši svetovni nasveti bontona je pokazati spoštovanje do pomembnega za drugo osebo in njegovo kulturo.
- Pokažite, da ste pozorni - bodite proaktivni in se naučite, kaj je pomembno za kulture, ki jih obiskujete ali komunicirate z njimi.
- Ustavite ravnovesje - poiščite prijetno središče med svojo kulturo in tisto, s katero obiskujete ali delate.
- Spoznajte pravila in zakone - Ne mislite, da lahko preprosto počnete stvari "svojo pot", ne da bi upoštevali pomembne kulturne razlike.
- Spoznajte svojo geografijo - ni nič več neugodnega kot ne poznate natančne lokacije države, ki jo obiskujete, ali kraja sosednjih držav.
- Upoštevajte svoje načine - Kaj je v eni kulturi vljudno, se ne sme obravnavati tako v drugem, zato poznajte svoje načine za države, ki jih obiščete.
- Poznati primerno obleko - Pomembno je vedeti, kaj je primerno obleči tako za poslovne kot družabne priložnosti ob obisku drugih držav.
- Naučite se protokola - Ker se poklicni protokol razlikuje od kulture do kulture, se boste želeli naučiti pričakovanega protokola za kulture, s katerimi delate.
- Znati obravnavati ljudi - praksa uporabe imena, priimkov, nazivov, univerzitetnih stopenj ali verskih oznak se razlikuje od države do države.
- Naučite se nekaj domačih besed in pravilnih izgovarjav . Vedno je vljudno, če poznamo nekaj besed v jeziku druge kulture.
- Jasno izgovorite in govorite počasneje - govorite jasno in nekoliko počasneje - približno 20 odstotkov počasneje - ko komunicirate preko jezikovnih meja.
- Določite kratice, sleng in žargon - Določite, razjasnite ali odpravite kratice, okrajšave, sleng in žargon, ki jih druge kulture morda ne bodo razumele.
- Bodite previdni s humorjem - vsaka kultura ceni humor in dobro šalo. Vendar pa nekatere šale ne prevajajo zelo dobro med kulturami.
- Poznajte ustrezne pozdrave - Pozdravi so tako raznoliki kot same kulture. Obstajajo rokovanje, poljubi, obroke in loki - in prihajajo v vseh oblikah in velikostih.
- Razumeti formalnost - vnaprej določite, ali je kultura nagnjena k bolj priložnostni ali formalni v splošnem komunikacijskem in poslovnem slogu.
- Spoštovanje časovnih razlik - Različne kulture se različno nanašajo na koncept časa. Nekatere kulture so sčasoma zelo prilagodljive in druge so zelo hitro.
In nenazadnje, gospa Cotton ima še en nasvet za poslovne potnike, ki se odpravijo v novo kulturo:
Uživaj! - Naredite domačo nalogo, se sprostite in povežite na nivoju človeške kulture. Če uživate pri poslovanju z drugimi kulturami ali na obisku, bodo verjetno enako z vami.