Tako kot družba Ryanair skuša izgubiti svoj ugled slabega servisa , se zdi, da Vueling poskuša prevzeti svoje mesto s spletno stranjo, ki redko deluje, kot bi morala.
V letošnjem letu sem letela z Vuelingom in oba je bila katastrofa.
Prvič mi je email od Vuelinga povedal, da lahko pred mojim letom preverim do štiri ure. Razen tega to ni mogoče - v resnici Lizbona zahteva, da preverite v 24 urah vnaprej.
Ne samo, da to ni jasno razložil Vueling, dejansko se je zdelo, da njihov sistem sploh ni vedel, zakaj se nisem mogel prijaviti, pri čemer sem prišel z drugim sporočilom o napaki vsakič, ko sem poskusil.
Zato sva bila z ženo prisiljena vzpenjati eno uro prej, da se prijavim na letališču. Osebje na tleh je dejalo, da so o tem problemu že večkrat slišali in mu povedali Vueling, vendar letalska družba ni storila ničesar o tem.
Včeraj leteti z Vuelingom, sem se prepričal, da ne upoštevam nasveta letalskega prevoznika o preverjanju v štirih urah vnaprej, samo v primeru, da so bili narobe znova. Toda tokrat sem imel druge težave. Oglejte si ta posnetek zaslona: Vueling Check-In Problems . Kje je pojasnjevalno besedilo? Kaj sem izbral? Isto vprašanje imam v Chromu, Firefoxu in Safariju. Edini način reševanja težave je bil preveriti uporabo španske strani.
Težave se niso končale. Odločil sem se, da namesto da bi iskal mesto za tisk v Bilbau , bi poskusil svoje mobilno telefonsko vstopno piko.
Vendar vam bo Vueling zagotovil povezavo do spletne različice vaše vstopne točke. Trenutno nimam mobilnih podatkov na svojem telefonu. Edini način, da pokažete to vkrcanje, je, da imate aktivno internetno povezavo na letališču ali da upate, da vaš spletni brskalnik ne bo izgubil prehoda (izgubil je mine).
Vueling vam bo poslal po elektronski pošti vašo običajno vstopno izkaznico, vendar ne pošlje vaše mobilne vstopnice za mobilne naprave.
Torej, kakšne so rešitve za te težave pri preverjanju Vueling? Ne vem, koliko drugih težav bi lahko prišlo z Vuelingom (elektronska pošta, ki sem jo prejela danes o včerajšnjem letu, kaže, da obstaja veliko več težav z Vuelingom, na katero na srečo še nisem srečal), vendar so tukaj rešitve težav, ki sem jih so do zdaj doživeli:
- Prijavite se najmanj 24 ur, preden bo vaš polet vzletel, ne 4 ure. Morda bo Vueling stopil v stik in rekel, katera letališča ne dovoljujejo prijave štiri ure pred letenjem, dokler ne storijo napake na strani previdnost in prijava zgodaj.
- Uporabite aplikacijo Vueling za Android in iOS. Ni mogoče za vse, vem, vendar sem imel odlično izkušnjo z aplikacijo Vueling. Lahko se prijavite v aplikaciji in shranite vkrcanje v galerijo slik telefona ali tabličnega računalnika.
- Uporabite špansko različico spletnega mesta (morda z Google Prevajalnikom). Ta tip deluje najbolje, če govorite špansko, saj Google Translate običajno ne igra lepo s spletnimi obrazci, vendar se zdi, da se Vueling težje poskuša s svojo špansko spletno stranjo kot z druge jezike, zato, če lahko uporabite špansko spletno stran, bi morali.
Niti rešitev ni idealna in obstajajo druge težave z Vuelingovim sistemom prijave, vendar ti dve nasveti lahko pomagata, če imate težave pri pridobivanju Vuelinga vkrcanja.