Aplikacija za naročanje
Brezplačna aplikacija Grab želi potnikom omogočiti, da na letališču opravljajo mobilno naročanje. Zagnal je storitev na Atlantskem letališču Hartsfield-Jackson International z naročilom za mobilne naprave na letališčih Concourses D in T.
Potniki bodo na začetku imeli dostop do 18 restavracij v Hartsfield-Jacksonu in 14 restavracijah na letališčih Austin-Bergstrom v objektih, ki jih upravlja partnerski partner Delaware North .
Nekatere sodelujoče restavracije vključujejo Garbanzo Mediterranean Grill, JayZ 40/40 Club, Food Network Kitchen in Grindhouse Killer Burgers v Atlanti. Restavracije Austin vključujejo Road Benson's Roadhouse, Sports Bar Bar Earl Campbell, Saxon Pub in Annie's Café.
Stranke lahko naročijo na svojih mobilnih napravah, preskočijo linije in odidejo do določenih krajev prevzema letališča, kjer njihovi predmeti čakajo. Grab ponuja tudi iskalne imenike in zemljevide restavracij, trgovin in letaliških storitev.
Grab je zrasel, da je ponudil mobilno naročanje na več kot 110 restavracijah na 15 letališčih in sodeloval s podjetji, vključno z Delaware North in Paradies Lagardère. Julija 2016 je podjetje Grab objavilo veliko partnerstvo s koncesionarjem za hrano HMSHost, da bi lahko aplikacijo uporabljali na 80 drugih letališčih, ki zajema 300 blagovnih znamk na 2.000 lokacijah restavracij. V septembru je napovedala, da se je platformi Grab pridružila podjetja Areas, koncesija International, skupina Creative Industries, koncesijska podjetja za konec koncev in Star Concessions.
Mark Bergsrud, nekdanji vodja trženja v podjetju Continental in United Airlines in CEO Gruba, je dejal, da je ideja za Gruba prišla iz preprostega pogovora. "Po odhodu iz Združenih držav sem razmišljal o tem, kaj sem hotel storiti, ko sem poklical z Jeffom Livneyjem, soustanovkom Gruba. Izvirno je dejal, da želi nekaj storiti z dostavo hrane na letališču, "je dejal.
Po pogovoru je koncept odstopil od dostave, je dejal Bergsrud. "Hitro smo ugotovili, da gre za mobilni poslovni potovalni proizvod," je dejal. "Zato smo zgradili mobilno aplikacijo, ki služi kot platforma za storitve na letališču, da lahko združimo to vsebino in jo razdelimo čim večjemu številu potnikov. Želimo čim več povezav med potniki in letališkimi podjetji. Trgovci na drobno imajo dostop do milijonov kupcev in potniki dobijo storitve, ki jih potrebujejo. "
Grab je v pogajanjih za vgradnjo svoje aplikacije v letalsko aplikacijo, je dejal Bergsrud. "Samostojna aplikacija je dobra, vendar lahko v letalski aplikaciji storite resnično dobre stvari. Plus je tudi bolje, da kupcem ni treba obravnavati preveč različnih aplikacij, "je dejal.
Aplikacija Grab ponuja seznam razpoložljivih restavracij, maloprodaje in storitev na letališču, je dejal Bergsrud. "Vsi so navedeni na 40 letališčih in jih lahko iščete po kategorijah ali terminalih", je dejal. "In Grab vam lahko pove, kaj je blizu vaših vrat."
Grab začetek stranke Delaware North se nahaja na 16 letališčih, je dejal Bergsrud. "Pomembno je, da se njihovim procesom ni treba spreminjati. Lahko uporabijo svoje obstoječe POS sisteme za zajemanje naročil strank, "je dejal.
"Medtem ko so v svoji letali, potniki lahko iščejo prehransko možnost in jo kupijo ali zadržijo naročilo.
"Restavracije se lahko osredotočajo na izdelavo hrane, kupci plačajo prek svojih pametnih telefonov in dvignejo svojo hrano na blagovno znamko znamke Grab. Vaše kartice ne zaračunamo, dokler ne vzamete hrane, "je dejal Bergsrud.
Obstajajo odlične restavracije, ki so majhne lastnosti, kjer je težko zgraditi veliko bazo strank, je dejal Bergsrud. "Na primer, [Hartsfield-Jackson's] One Flew South je odlična restavracija in tisto, kar jim nudimo, je ogromen dostop, ki ga potrebujejo za izgradnjo svojega poslovanja", je dejal.