Kako potovalne agencije zaslužijo denar v digitalni dobi?
Pred enim rojstnim obdobjem, v času počitka potovalnega agenta, so bile pristojbine in provizije številne. Ni bilo interneta, tako načrtovanje potovanja je bilo zagotovo ne le en klik. Potovalni agenti bi verjetno lahko pobegnili z zaračunavanjem pristojbine in rake v proviziji, kot tudi rezervacijo počitnic. In za razliko od danes so bile letalske vozovnice velik denar. Toda v devetdesetih letih so letalske družbe prepustile provizije potovalnim agencijam, saj so tehnološki napredki pomenili, da bi ljudje lahko zelo enostavno rezervirali svoje vstopnice in potovanja prek telefona ali interneta, dejanske vstopnice pa so postale stvar preteklosti.
Ker je dostopnost do interneta postala norma in potniki so lahko kupovali, knjigovodili in plačali za potovanja na spletu, je življenje agenta postalo malo težje - vsaj reči.
Toda internet še ni zbral potovalnih agentov s planeta, pravzaprav je ravno nasprotno. Nihalo se vrti v njihovo korist, saj nova generacija potnikov ugotovi, da potovalna agencija še vedno zagotavlja ljudem enako, kot da iščejo vse te pred časom, vrednost in udobje.
Ampak, brez svojih ogromnih provizij, kako se sredstva plačajo? Ali lahko potovalne agencije ustvarijo kakšen denar?
Komisije
Provizije so še vedno velik del prihodkov agenta, vendar je te dni težje dobiti, potovalne agencije pa morajo biti bolj ustvarjalne v tem, kako jih dobijo. Eden od največjih strahov, ki jih imajo potniki - mogoče vam, če berete ta članek - je, da vas bo vaš potovalni agent prodal nekaj, ki temelji izključno na dejstvu, da bodo imeli veliko provizijo.
Čeprav se to lahko zgodi, če se ukvarjate z brezvestnim potovalnim agentom, to ni verjetno. Velika provizija je odlična ocena, danes pa agenti poskušajo graditi stranke za življenje. Hočejo vas rezervirati pri naslednjem potovanju in na naslednjem potovanju in razviti trajni odnos z vami.
Večina potovalnih agencij bi se strinjala, da je ustvarjanje idealnega potovanja izrednega pomena, ne pa ustvarjanje slabega položaja samo za veliko izplačilo. Bolje je ustvariti konstanten, če ne celo manjši, tok prihodka kot le hiter dan plačila.
To pomeni, da je veliko bolj donosen za potovalne agente, da prodajajo večje elemente vozovnic , kot so križarjenja in turistični paketi z različnimi ravnmi provizij, kot pa je za potovalne agencije, da vam rezervirajo preprosto hotelsko sobo in letalsko vozovnico.
Stroški storitev
Drug način, da potovalne agencije zaslužijo denar, je zaračunati pristojbino za svoje storitve. To je podobno kot svetovalna provizija, ki bi jo plačali samo kdorkoli drugemu, ki vam svetuje, vendar ljudje pogosto pričakujejo, da bodo potovalne agencije brezplačno izplačale svoje znanje. To se začenja spreminjati, saj potniki zavedajo, da potovalne agencije lahko zagotovijo nekaj resnične vrednosti, ko rezervirajo nekaj več kot le hotel in letalsko karto za eno destinacijo. Imajo povezave v letalskih družbah za boljše sedenje in nadgradnje, vedo hotelske upravitelje, ki lahko zagotovijo boljše prostore za podobne, vendar še vedno nizke cene, poznajo destinacije in lahko poskrbijo, da imate vnaprej rezervirano rezervirano vozilo, dobre sedeže v gledališču in večerja rezervacije v najboljših lokalnih restavracijah.
Ker je postal priljubljen v internetu, so ljudje mislili, da bi lahko vse te stvari naredili same, vendar so spoznali dve stvari: potreben je dragocen čas in niso bili vedno prav, ko so prišli tja. Obstaja samo en oblak vulkanskega pepela, orkan, poplava ali druga naravna nesreča, da vidite vrednost, ki jo ima posrednik, da vas ne bo spravil v stik, tako kot pri rezervaciji ene vrhunske razkošne križarke sami, da bi ugotovili, par poleg vas je plačal enako količino (ali manj) s posrednikom in v času križarjenja prejmejo brezplačne kanapeje, vino in posebna vabila.
Kakšna je ustrezna pristojbina? Vprašajte svojega potovalnega agenta, če imajo drsno lestvico ali eno, ki temelji na odstotku vašega potovanja. Če obstaja veliko podrobnosti in posebno načrtovanje in dogovori, bi lahko bila poštena cena kjerkoli od $ 500 in več.
Toda včasih se bodo agenti posvetovali z vami na poti za samo dodatnih 50 $ ali vam zaračunali majhno urno plačilo.
Če ste zaskrbljeni zaradi pristojbine ali niste prepričani, da si lahko privoščite plačilo, ne bojte se, da bi bili vnaprej s svojim potovalnim agentom. Današnji potovalni agent je o fleksibilnosti, udobnosti in dostopnosti ter ustvarjanju dolgoročne baze strank in doberemu agentu bi morali imeti možnost odkrito in iskreno razpravljati o teh stvareh in vam pojasniti vrednost, ki jo dobivate od svojih storitev.