Kulturni nasveti za Japonsko
Medtem ko veliko poslovnih potovanj poteka v lastni državi poslovne osebe, poslovni potniki pogosto potujejo tudi na mednarodni ravni. In kot lahko pričakujete, je Japonska velika destinacija za mednarodne poslovne potnike. Toda, ko potujete kjerkoli za podjetja, vključno z Japonsko, je pomembno, da poslovni potniki razumejo potencialne kulturne razlike.
Da bi poslovnim potnikom pomagali razumeti nekaj kulturnih razlik, ki bi jih lahko pričakovali ob obisku na Japonskem, sem nedavno intervjuval s TriaoLightsovim ustanoviteljem in izvršnim direktorjem Naoaki Hashimoto.
Potovanje je Hashimotova strast v življenju, preden je postal njegov posel. Medtem ko je še vedno študent, je šel na prvi od tistega, kar je postalo dolga serija popotniških pustolovščin po vsem svetu. Po končani visoki šoli je Hashimoto delal v podjetju Accenture, vodilni svetovalni podjetniški in tehnološki svetovalec. Kasneje je delal v prodaji za portalsko spletno mesto, ki ga vodi Recruit Holdings. Leta 2012 je Hashimoto preživel devet mesecev na potovanju z odkritjem, ki je potoval v 33 državah, med katerim je bil navdih za ustvarjanje lastnega potovalnega posla. Po slabih izkušnjah v Tibetu z dvema prostovoljnima vodnikom, ki niso niti strokovnjaki niti strokovnjaki, je ugotovil, da je treba potnike povezati s profesionalno potrjenimi vodniki. Želel je zagotoviti, da bi poslovni potniki in turisti lahko kupili najbolj zabavne, zabavne in izobraževalne turistične izkušnje. Tako je leta 2013 ustanovil TripleLights.com, enostaven način za turiste, da najdejo najboljše, strokovne vodnike po vsem svetu na Japonskem.
Leta 2015 je TripleLights začel spletno potovalno vodilo, ki so ga napisali japonski pisatelji, da bi poslovnim potnikom pomagali načrtovati potovanja z uporabo najbolj točnih in obsežnih informacij, ki so danes na voljo, o stvareh, ki jih je treba storiti in kjerkoli na Japonskem. To je odličen vir za vsakega poslovnega potnika na Japonskem, da razmisli, ali želijo dobiti globlje ali širše razumevanje države ali japonske kulture.
Katere nasvete imate za poslovne potnike, ki se odpravljajo na Japonsko?
- Upoštevajte, da Japonci raje poslujejo z ljudmi, ki jih poznajo. Kultiviranje osebnih odnosov z drugimi bo ključnega pomena za vaš uspeh. Prizadevati si, da bi stike vzpostavili čim bolj visoko v organizaciji. Če je mogoče, uporabite lokalno, dobro povezano osebo, da boste potrebovali uvod vanje.
- Japonski poslovneži ponavadi ne govorijo veliko o družini ali osebnem življenju, še posebej o tem, koliko denarja. Ampak sčasoma z razpravljanjem o drugih temah (primeri spodaj), lahko seveda več o svojih osebnostih.
- Točnost je prednostna naloga v japonski poslovni kulturi. Obiskovalci morajo prispeti pravočasno ali celo 10 min. prej kot sestanek, ki bo pomagal narediti ugoden prvi vtis.
- Hitrost poslovanja je natančna in pravočasno. Večina japonskih prihaja vsaj 5 min. pred načrtovanim sestankom. Poslovni družabni dogodki se prav tako začnejo točno pravočasno, večina japonskih pa prispeva vsaj 15 min. predhodno. Zato je pozno gledano navzdol.
- Moški ponavadi premikajo in izmenjujejo svoje vizitke na začetku srečanja. (Glej spodaj za nasvete o sklonitvi).
- Predstavitev in predstavitev promocijskih gradiv se šteje za zelo pomembno in bo predmet nadzora. Previdno položite dokumente na mizo. Nikoli ne mikajte ali ne peljite poslovnih dokumentov na mizo.
- Japonski poslovneži so lahko zelo zavestni glede na stanje, zato vam pomaga, da ima vsaj en član vaše ekipe na višjem nivoju. Morda je tudi pomembno, da omenjate univerzitetne diplome, ki jih imate med predstavitvami.
- Po delu mnogi japonski poslovneži odidejo v palice, da se pogovarjajo, pijejo in imajo predjed ali obrok skupaj. Tako kot Američani se boste želeli pridružiti, če ste povabljeni. Pijače običajno prihajajo z nekaj hrane. Vljudno poslovno vedenje, da bi pojedli nekaj, tudi če niste strašno lačni.
Kaj je pomembno vedeti o postopku odločanja?
- Japonci se pogosto izognejo temu, da bi rekli "ne" neposredno iz spoštovanja. Namesto "ne" lahko prikrijejo besedo "morda" ali "bomo videli."
- Najvišja oseba v organu običajno sprejme končno odločitev.
- Končne odločitve vedno sledi pisni sporazum.
Kakšni nasveti za ženske?
Mnogi japonski moški se ne uporabljajo za koncept "dame najprej." Torej moški ne nagibajo k odprtju vrat za ženske ali omogočajo ženi, da bi najprej naročil v restavraciji. Vendar pa ne pomeni biti nesramen ali šovinističen. Dokazovanje verbalnega ali vizualnega kršenja s to kulturno normo vam ne bo pomagalo pri uspešnem poslovanju z Japonci.
Kakšne nasvete o gestih?
- Fizični stik kot tresenje rok ni pogost z japonskimi poslovnimi ljudmi. Namesto tega je bolj pogosto, da se japonski poslovni kolegi na kratko poklonijo, ko se pozdravljamo ali se prepuščamo drug drugemu. Poklanjanje je znak spoštovanja in vljudnosti. Pri poklicu morajo moški ob robu svojega telesa držati roke in ženske morajo držati roke navzdol naravnost na sprednji strani telesa. Če se ne želite opravičevati, ne dvignite roke na prsni koš v klasičnem položaju molitve.
- Stik z očmi je manj neposreden in minimalen, zato se izogibajte strmemu stiku.
- Polivanje lastne pijače, še posebej piva, se šteje za slabo. Zato počakajte in pustite drugim, da vam pijejo pijačo.
- En japonski slog obrokov je Nabe, ki deli veliko lonec hrane, iz katere več ljudi jesti. Delitev iz iste jedi se pogosto šteje za znak bližine ali udobja med ljudmi. To je pozitiven znak med poslovnimi kolegi.
Katere so nekatere dobre predloge za teme pogovora?
- Japonska pokrajina in mejniki
- Japonska umetnost, kultura, zgodovina in animacija
- Vaša družina ali služba
- Lokalne japonske kuhinje in pijače
- Šport, zlasti baseball in japonski igralci v Major League Baseball v ZDA, ali nogomet in japonski mednarodni igralci
Katere so nekatere teme pogovora, da bi se izognili?
- Religija in politika
- Izogibajte se preveliki neposrednosti ali pa jih lahko dojemate kot agresivne ali naporne
- Japonski odnosi s Kitajsko in Korejo