Z leti je zamuda potovanja postala reden del letenja. Po The Wall Street Journalu je leta 2013 prišlo le 78% letov na letalih s sedežem v ZDA. Če se ti statistični podatki nadaljujejo, so kvote proti potniku: skoraj eden od štirih popotnikov bo doživel zamudo pri odhodu na ameriško letalsko družbo to leto.
Zamude pri potovanju so ena od največjih frustracij, s katerimi se potniki srečujejo vsakič, ko stopijo na letališče.
Toda ali ste vedeli, da se boste morda lahko plačali zaradi zamude pri potovanju? Zaščitni ukrepi v ameriških in evropskih predpisih omogočajo, da se potniki izplačajo zaradi zamude pri potovanju. Vendar pa je po nedavni študiji, ki jo je izvedel Reuters, le dva odstotka potnikov zahtevata odškodnino za njihovo zapoznelo potovanje.
Kako se prepričate, da niste pri 98%, ki se ne plača pravilno zaradi zamude pri potovanju? Tukaj je na štiri načine, s katerimi lahko poskrbite, da vas skrbi, če se vaš let ne mudi nikamurno:
1: Nakup potovalnih zavarovanj
Morda edini zanesljiv način, da dobite svoj denar nazaj zaradi zamude pri potovanju, je nakup potovalne zavarovalne police. Veliko načrtov potovanja za odpoved potovanja ponujajo ugodnost zamude pri potovanju: če bi vaše potovanje zamujalo zaradi številnih dejavnikov (vključno s primeri običajnih prevoznikov), bi lahko bili upravičeni do kritja stroškov - do največje možne politike.
Spodnja stran teh pravilnikov je na drobnem tisku. Na primer, številne politike potovalnega zavarovanja imajo minimalno zamudo pri odhodu, ki jo boste morda morali izpolniti, je zahtevek odobren. To najmanjšo "zakasnelo obdobje" bi lahko bilo kar štiri ure ali veliko več kot 12 ur. Poleg tega lahko nekateri načrti pokrivajo le stroške, nastale zaradi zamude, in ne splošne odškodnine.
Prepričajte se, da veste, kakšno nadomestilo za zamudo potovanja pokriva, preden kupite politiko potovalnega zavarovanja.
2: Od letalske družbe zahteva odškodnino
V nasprotju s splošnim prepričanjem, obstaja zelo malo zveznih politik glede zamude potovanja in odpovedi potovanja. Razen če ste neprostovoljno premaknjeni z letov v Združenih državah (glej točko št. 3), letalski družbi ni treba plačati odškodnine za odložene ali preklicane lete. Vendar se lahko mnogi letalski prevozniki odločijo za določene ugodnosti razseljenim potnikom, kot je zagotavljanje brezplačne vode in prigrizkov. V primeru, da je let preveč rezerviran, lahko letalski prevozniki iščejo prostovoljce, naj odnehajo svoje sedeže v zamenjavo za hotelsko sobo, potovalne bone ali kombinacijo zgoraj navedenega. Če je vaše potovanje zamudo, se prepričajte, ali vas je letalska družba pripravljena nuditi kakršno koli obliko pomoči. Medtem ko letalski prevoznik ni potreben za pomoč, se lahko odloči, da bo to storil, da bi obdržal srečno stranko.
3: vložiti zahtevek pri regulatornih organih
V nekaterih primerih, ko so potniki razseljeni in zapozneli, so lahko letalski prevozniki dolžni odškodnino odložiti potnikom. Potniki, ki plujejo po potovanju s poreklom iz Evrope, lahko od svoje letalske družbe prejmejo plačilo, če se let odpove ali zamuja za najmanj tri ure.
Za lete, ki izvirajo iz Združenih držav, potniki prejmejo odškodnino, če so neprostovoljno premaknjeni (preleteni) iz nadzorovanega leta in ne morejo priti do cilja v eni uri od načrtovanega časa pristanka. Če nameravate izkoristiti te prednosti v vašo korist, se prepričajte, da poznate svoje pravice in jih potrdite na vratih. Če sprejmete potrdilo o letalskem prevozu (kot v zgoraj navedenem primeru), takoj izničite možnost plačila od letalske družbe.
4. Uporabite storitev za škodo, da boste dobili svoj denar nazaj
Če ne morete vložiti zahtevka za zamudo ali preklicano potovanje ali če niste prepričani, kje začeti, boste morda želeli poiskati pomoč od strokovnjakov. Storitve, kot sta AirHelp ali Refund.me, vam lahko pomagajo pri vložitvi zahtevkov za odložene ali preklicane polete. Te storitve lahko ocenijo vaš primer, vložijo podatke in sledijo pritožbam in potencialno dobijo odškodnino, do katere lahko upravičite.
Medtem ko so te storitve lahko odlične, odvisno od vaše situacije, zaračunajo pristojbino na podlagi vaše celotne odškodnine. V primeru Refund.me, je njihova pristojbina 15% od vaše odškodnine.
Z vedenjem, do katere ste upravičeni v primeru zamude ali odpovedi potovanja, boste morda lahko imeli koristi zaradi vaših nesrečnih razmer. Naslednjič, ko ste zaljubljeni na letališče, upoštevajte te nasvete v mislih - lahko bi počakali veliko lažje.
Ed. Opomba: Nobenega nadomestila ali spodbude ni bilo omenjeno ali povezano s katerim koli izdelkom ali storitvijo iz tega člena. Niti About.com niti avtor ne podpira ali jamči nobenega izdelka, storitve ali blagovne znamke, omenjene v tem članku, če ni drugače navedeno. Več informacij najdete v našem etičnem dokumentu.