Limone v limonado
Najhujše se je zgodilo: v letu ste imeli slabo izkušnjo. Vaš let je bil preklican ali zamaknjen , vaša prtljaga je bila izgubljena, član posadke je bil nesramen, imeli ste slabo srečo s sopotnikom ali pa je prišlo do težave pri rezervaciji vaše vozovnice .
Ne glede na to, kaj imajo vsi letalski prevozniki prevozno pogodbo in kontaktne podatke za tiste, ki želijo pritožiti. Včasih pa je težko rešiti težavo. Spodaj je pet podjetij, ki so tu za pomoč.
01 od 05
AirHelp
Aprila 2011 je Ministrstvo za promet ZDA oblikovalo pravila za zaščito in odškodnino potnikom zaradi vprašanj, vključno s tem, da od letalskih prevoznikov zahteva, da povrne potnike za vreče, če so njihove vreče izgubljene, potrošnikom neprostito naletijo na višje odškodnine, od letalskih prevoznikov zahtevajo, da razkrijejo skrite pristojbine in razširila prepovedi letalskih družb v ZDA, ki so opravljale domače lete, da bi zrakoplov omogočili, da ostane na vozišču več kot tri ure. Toda mnogi popotniki ne vedo, da se lahko za te težave finančno povrnejo in tisti, ki ne želijo iti skozi težave, da bi jih dobili. Tisti, ki želijo uporabiti AirHelp, da bi pobegnili z njihovo odškodnino, so vprašani, ali so upravičeni do pet vprašanj. Če je odgovor pritrdilen, bo družba uveljavljala terjatev v zameno za 25 odstotkov vrednosti uspešno prejetega zahtevka.
02 od 05
Resolver
To podjetje v Združenem kraljestvu ponuja potnikom brezplačno informacije, ki jim pomagajo pri vprašanjih, povezanih z letalskimi prevozniki. Ponuja vodiče v preprostem jeziku, ki v vseh vrstah vprašanj opisujejo vaše pravice potrošnikov. Potniki lahko uporabljajo vrsto prožnih e-poštnih predlog, ki se lahko prilagajajo specifičnim potrebam. Obstaja funkcija, na kateri lahko spletno mesto samodejno vodi evidenco o vseh dopisih glede pritožbe. Uporabniki lahko ustvarijo spletno datoteko in naložijo pomembne dokumente, vključno s fotografijami, vozovnicami, kopijami potrdil ali zunanjimi e-poštnimi sporočili. Če niste zadovoljni s prvotnim odzivom letalske družbe, s katero ste vložili pritožbo, ima Resolver postopek stopnjevanja, ki vam omogoča, da veste, kdaj lahko vložite pritožbo na naslednjo stopnjo delovne dobe in na koncu varuhu ali regulatorja, kadar je to primerno.
03 od 05
ClaimAir
Večina popotnikov ne ve, da so lahko glede na situacijo morda upravičeni do odškodnine, ko se let zavleče ali prekliče, ste izleteli iz leta ali izgubljena prtljaga. In tudi tisti, ki vedo, morda ne želijo iti skozi dolgotrajen proces letalske družbe, da bi dobili denar, ki si ga zaslužijo. ClaimAir lahko pomaga pri predložitvi zahtevka letalskim prevoznikom za pavšalno nadomestilo v višini 25 USD ali nadomestilo za uspeh v višini 25% celotne odškodnine. Za 25 dolarjev bo napisal pismo, ki ustreza vaši situaciji. Toda za 25 odstotkov bo družba poskrbela za vse komunikacije z letalsko družbo. In bonus? ClaimAir dobi samo plačilo, če zmaga.
04 od 05
Modre trakove za trakove
Ali je letalski prevoznik izgubil torbo? Ste razočarani s procesom, da ga dobite nazaj? New York City modne trakove za trakove olajšajo postopek. Potniki plačajo 5 USD za 1.000 USD v zavarovanje za vrečo. Prav tako lahko plačajo 7,50 $ za 1.500 $ v pokritosti ali $ 10 za $ 2.000 v pokritosti. Potem ko je bila prtljaga izgubljena, morajo potniki vložiti zahtevek pri letalskih prevoznikih, nato pa v Blue Ribbon. Po prejemu referenčne številke datoteke pokličite Modro traku ali datoteko na spletu na naslovu www.blueribbonbags.com in jih odnesite od tam. Če se vaša torba po štirih dneh izgubi, podjetje pošlje ček preko FedEx-a. In če letalski prevoznik najde vrečo petega dne, lahko potnik še vedno obdrži denar.
05 od 05
Refund.Me
To globalno podjetje pomaga letalskim potnikom, da dobijo odškodnino za letalske težave. Uporablja podatke, ki so jih vnesli potniki, da bi ugotovili, ali so upravičeni do odškodnine, in če je tako, koliko lahko pričakujejo. Samodejno ustvari zahtevano pismo z vsemi potrebnimi podatki. Če je zahtevek uspešen, refund.me ohranja 25 odstotkov prejetega nadomestila. deluje z zahtevki, vrednimi do 600 EUR (670 USD). Družba se ne plača, če je zahtevek zavrnjen.